三亞市鳳凰公證處假日不打烊解決群眾急難愁盼

□本報記者邢東偉翟小功

截至4月4日20時，本輪疫情海南省三亞報告新冠肺炎病例36例，仍有持續增加趨勢。清明節假日期間中心城區實施區域管控，徐春雷在家也沒閑著，手機24小時開機，線上正常受理公證業務咨詢。

徐春雷系海南省三亞市鳳凰公證處主任、主要創始合作人。2019年2月，為適應海南自由貿易港與國際慣例規則對標接軌需求、補齊高標準法律服務創新和供給短板，他參與創辦了這個海南首批、三亞首家合作制公證機構。

三年來，徐春雷與團隊攜手拼搏，著眼海南自由貿易港大局和打造國際化公證法律服務名片，為海南自貿港建設貢獻公證智慧和力量。

紓解疫情帶來的困境難題

“我在加拿大的房產急辦解押手續，但受疫情阻隔短期無法過去，請你們幫幫我！”2020年2月25日，身在三亞市的加拿大籍華人徐女士來電咨詢求助。

在充分交流和在線詢問之后，正在值班的徐春雷決定帶領公證人員上門服務，在客戶住所外為其辦理涉外簽名公證，后再次上門辦理護照影印本與原件相符公證，解決了徐女士的難題。

疫情暴發后，徐春雷放棄休假，提前返回工作崗位，探索創新線上受理和遠程辦理業務模式，以解決疫情給當事人帶來的不便等問題。

同時，按照上級關于疫情防控和推進復工復產的部署，徐春雷組織成立相關工作組，主動向復工企業開展法律服務，積極對接銀行等金融機構，發揮公證在貸款融資、預防糾紛、化解矛盾等方面的作用，為客戶紓困解難。

2020年2月24日，吉林省某企業法定代表人李先生向鳳凰公證處緊急求助。該企業一筆1800萬元貸款即將到期，而受疫情阻隔，因度假被困三亞的李先生無法及時到吉林某銀行辦理貸款展期業務，企業復工和員工開支都面臨財務壓力，如資金鏈斷裂后果不堪設想。

了解情況后，徐春雷一邊安撫焦急萬分的李先生，一邊主動聯系貸款銀行，提出一套完整的公證解決方案，使企業燃眉之急得到順利解決。

搭建國際友誼橋梁

2019年4月，徐春雷創立鳳凰公證處“國際友人之家”，讓外籍友人在“天涯海角”不孤單，感受到“家”的溫馨。在徐春雷看來，許多來海南投資或生活的國外人士因環境陌生，往往面臨很多問題，他們不僅需要辦理公證，更迫切需要多元化的綜合法律服務。

來自烏克蘭的維樂瑞亞·米詩妮，是鳳凰公證處出具的首份涉外公證書的當事人。她在辦理公證的過程中，與徐春雷結下了深厚友誼。從此，在她的朋友圈里，“國際友人之家”成為她和朋友們排憂解難、友誼交匯的溫情港灣。

來自俄羅斯的安娜要注冊一家旅游公司，但因不了解相關法律政策和申辦流程，非常著急。為此，徐春雷帶她到政務中心十幾個窗口咨詢相關政策和注冊流程，為其出具了雙語法律意見書，安娜激動地連說，“哈拉少、哈拉少”。

據不完全統計，徐春雷已帶領團隊接待來自30多個國家和地區的客戶2300余人次，因時差和語言不通，常常通宵達旦為大家釋疑解惑，贏得眾多在瓊外籍友人的感激與信任，成為他們在海南安心學習、工作和生活的貼心人。

高水平業務贏得尊重

“真沒想到，你們能有這么高效的法律服務能力，讓我刮目相看，我的委托人來海南自貿港投資一定會更有信心?！碑斏暾埲四玫焦C書那一刻，緊緊握著徐春雷的手說。

2021年5月8日下午，展商陳先生發現他代理的一款紅酒竟然出現在首屆中國國際消費品博覽會3號展館一展臺上，他立即撥通海南公證部門電話進行投訴。當得知會展現場有公證人員在場，他輾轉聯系到了正在展館值班的徐春雷，提出公證申請。

隨后，徐春雷立即與陳先生到現場進行取證，并安排公證員現場為投訴侵權的企業錄制筆錄，并現場出具本屆消博會第一份知識產權侵權公證書。

2021年5月7日至10日，首屆消博會在海南舉行，這是我國首個以消費精品為主題的國家級展會。接到參會服務任務后，徐春雷立即組織業務骨干沙盤推演、分析需求、率隊出征，消博會上處處可見鳳凰公證人員忙碌的身影。

“鳳凰公證處就是為適應海南自貿港建設需求而設立的，迎難而上是我們義不容辭的責任?！焙Ｄ鲜「呒壢嗣穹ㄔ汉褪∷痉◤d開展公證參與司法輔助事務試點，徐春雷在省高院組織的座談會上堅定表示。

為此，徐春雷多次率隊赴全國各地取經，克服諸多實際困難，組建起一支專業隊伍，并分別進駐?？诿捞m法院、三亞城郊法院、海事法院三亞法庭開展司法輔助工作，帶領鳳凰公證處為自貿港一流營商環境建設貢獻力量。

本報三亞（海南）4月4日電

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