北京朝陽法院這位大爺大媽的“親閨女”，您認識嗎？

走進朝陽法院的立案大廳，經常看到導訴臺有個梳著馬尾辮的姑娘，她熱心、真誠，即使戴著口罩也能透過眉眼感受到她在微笑。她爽朗、大方，當事人提出的問題和困難，哪怕再小她都盡心盡力第一時間解決。往來訴訟的大爺大媽都親切叫她一聲“閨女”。

她就是朝陽法院立案庭李想。“您好，去哪繳費？”“您給看看這些材料可以嗎？”......每天平均接待訴訟群眾幾百人次，重復解答同一個問題近千次。但她總能和善耐心地接人待物，就像一束暖陽，照耀在訴訟群眾的心上。

“情緒是相互影響的，我們可以再耐心一些”

龐阿姨來朝陽法院立案，辦理過程中，手機突然黑屏，這可急壞了龐阿姨，“好多重要信息都在手機里，出問題可咋整呀！”不知如何是好的龐阿姨來到導訴臺，當班的李想一邊查看手機一邊安撫龐阿姨，“阿姨，您先別著急，會有辦法的。”

李想上網搜索了手機黑屏的原因和解決辦法，在一旁等待咨詢問題的熱心群眾也幫著一起找原因，經過反復嘗試，手機屏幕亮了，系統也恢復正常了。龐阿姨連忙道謝。李想則轉向剛才幫忙的訴訟群眾說：“謝謝您們幫助了龐阿姨，大家沒有因為著急而不耐煩，謝謝大家！。”

“熱鬧非凡”的立案大廳內，每天都上演著互幫互助的導訴故事。李想說：“情緒是相互影響的，感覺自己沒做什么，只是內心再平靜一點、語氣再溫柔一點，當事人自然會理解和體諒我們的工作。”

當天下班后，在導訴臺上，李想看到了龐阿姨留下了一張字條，上面寫道：“導訴臺高個姑娘熱情、細致、耐心、態度好，讓我感到了溫暖”。

李想笑了笑，感覺一天的疲憊都消散了......

“只要有人需要，我愿意一遍遍的講。”

年近花甲的王阿姨來到立案庭，想討回朋友欠了自己幾年的債。坐在立案窗口前，沒有訴狀、沒有被告信息、沒有證據材料，只說要起訴，見王阿姨和立案法官越說越激動，李想便將王阿姨請到了導訴臺旁，找了個座位，李想蹲下來詢問王阿姨有什么需要幫助的，王阿姨說：“孩子啊，有人欠我錢不還，法院得給我要回來啊，怎么還要我寫材料啊？”“阿姨，訴狀就是讓法院知道您的需求，法官才能幫您要回錢啊。”李想耐心地解釋道：“您再仔細給我說說，我幫您一起寫！”

王阿姨慢慢平靜下來，和李想說起了朋友和她借錢的過程，李想從訴服一體機上下載了訴狀模板，一點點指導王阿姨完成了一份訴狀，并復印了各種材料，當天案子就立上了。

李想說：“法院的立案大廳有點像醫院的急診室，我所在的位置就是要不厭其煩的解答各種各樣的問題，大部分問題對法院人來說都是一樣的，但對于老百姓來說可不是。只要有人有疑問，我就愿意一遍遍的講，這也是我的職責所在。”

第二天一大早，北京日間氣溫5度上下，微寒，正在打掃導訴臺的李想，遠遠就認出了第一位走進立案庭且衣著單薄的王女士，她是專門再次來到法院，為的就是送來一封親筆感謝信，信中寫道：“導訴臺的姑娘幫助了我寫起訴狀，我非常感動，對我們老百姓幫助很大，感謝法院，感謝政府。”

“阿姨您別著急，我守著您呢”

來法院立案的張女士因材料不符合要求，突然情緒崩潰，大哭不止。李想趕緊上前攙扶張女士，遞上一杯熱水，“阿姨，您別著急，有什么需要我們可以幫助您。”李想故意放低音量對張女士說話。

張女士捧著杯子，手止不住的發抖，李想不停的輕拍張女士的后背，安撫并詢問她哪里不舒服，張女士說話含糊，不停的流淚流鼻涕，手還在顫抖，李想拿出紙巾，幫助張女士擦眼淚、擤鼻涕，并告訴身邊的法警趕快撥打120急救電話。

在李想的悉心陪伴下，張女士說出了自己患有帕金森綜合癥，聽到今天不能立案，身體突感不適。張女士握著李想的手說：“都怨我，沒帶齊材料，還給你們添麻煩了......"李想安慰道：“您別緊張，別擔心，我守著您呢。”

就這樣，在等待救護車期間，張女士一直靠在李想身上，直到把張女士送上救護車，李想囑咐道“您配合醫生治療，都會好起來的。”隨后給張女士換上了新口罩。

法院的立案大廳里，每天都有忙不完的大事小情，每天都發生著各種“雞毛蒜皮”，而每一個問題的解決背后都有一點點溫暖人心的小感動。

“我在做自己喜歡的事，在成為自己喜歡的人。”李想這樣評價自己。

崗位是平凡的，但信仰是需要堅守的。我們，該用平凡崗位上的奮斗，為生命涂上一抹鮮亮的底色。因為，時間在默默丈量著我們每一步的努力。

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