人熟、臉熟、善交流……廣場舞大媽化身社區穩定的“定心丸”

2021年來，開展疫情防控政策、深化全國文明城市建設政策、國家安全政策宣傳上萬人次;成功化解各類矛盾糾紛200余起;重點關愛老幼，走訪慰問孤寡老人、留守兒童400余人次;積極開展各類黨史及紅色文化宣講活動60余次，參與群眾達3000余人……這些數據是江西省贛州市“章貢大媽”志愿服務隊在基層服務工作中作出的優異成績的證明，充分體現社會組織在基層社會治理中營造安定氛圍，鞏固治理成果的作用。

近年來，江西省贛州市章貢區通過整合志愿服務資源，組建“章貢大媽”志愿服務隊，廣泛參與文明勸導、治安巡邏、糾紛調解、政策宣傳等基層社會治理工作，構建起基層政府與社會組織共建共治共享的基層社會治理新路徑。

建立機制打造長效志愿服務

“章貢大媽”志愿服務隊，由區級總隊、鎮(街道)分隊、村(社區)小分隊三級網絡組成。結合網格化管理工作，“章貢大媽”服務資源被納入各個社區網格管理。

“章貢大媽”志愿服務隊通過對每名“章貢大媽”志愿者進行統一登記、統一編號、統一建立電子檔案，制定“章貢大媽”志愿服務活動章程，對志愿資源進行規范管理，明確常態出隊與按需出隊相結合。

為建立長效服務良性閉環，章貢區為“章貢大媽”服務隊制定了教育培訓、考評激勵兩大方面的扶持機制。

在教育培訓方面，章貢區堅持通過黨建引領大方向，在“章貢大媽”志愿服務總隊成立黨總支，在鎮(街道)分隊成立黨支部，在有條件的村(社區)小分隊成立黨小組，確保整個志愿服務方向不偏;第二，做到集中、分類培訓，區婦聯組織與政法委、文明辦、衛健委等職能部門合作，組織“章貢大媽”參加紅歌傳唱、家風宣講、維穩調解等培訓百余場，讓“章貢大媽”開展志愿服務的實用本領得到提升。第三，突出典型帶動。注重挖掘先進事跡和個人，做到“先進帶后進”，促進隊伍整體服務水平提高。

在考評激勵機制上，章貢區依據志愿服務時長情況，實行志愿服務星級認定制度，個人志愿服務達到一定時長，可認定為相應星級志愿者，并頒發星級認定證書。同時，每年在星級志愿者中評選表彰“最美章貢大媽”，并組織參評省、市“三八紅旗手”等，提升隊伍的榮譽感和自豪感。

擦亮品牌提升百姓幸福指數

“章貢大媽”志愿服務隊成立于2018年，隊伍成員主要由愛心大媽、廣場舞愛好者以及社區藝術團所組成?！罢仑暣髬尅北揪褪侨罕娭械囊环葑?，在志愿服務中，她們充分利用人熟、臉熟和有經驗、善交流的優勢，讓志愿服務高效開展。

在全國文明城市建設和國家衛生城市創建期間，“章貢大媽”們是戴著紅袖章的“大喇叭”。她們進村入戶，用通俗易懂的語言和寓教于樂的形式，大力宣傳黨和國家方針政策、法律法規及身邊好人好事、先進典型。此外，“章貢大媽”們走街串巷，對亂行亂闖、亂停亂放以及出道經營、占道經營等不文明行為進行監督、勸導和整治，累計開展文明勸導600余次，為贛州“創文保衛”貢獻力量。

“章貢大媽”還是維穩社會幸福指數的“定心丸”。通過調解鄰里糾紛、夫妻矛盾等“疑難雜癥”，“章貢大媽”成為了社區工作的好幫手。章貢區水東鎮一對鄰居常年吵架，多番調解無果后，矛盾一方找到“章貢大媽”尋求幫助，大媽李菊梅主動請纓，耐心勸導，最終成功將矛盾調解到位。

為了做到“不讓一個人掉隊”，“章貢大媽”志愿服務隊長期常態化開展各種扶貧救困等愛心服務活動，不定期到孤寡老人家中幫助打掃家庭衛生，協助聯系相關部門進行幫扶;同時，定期舉辦“四點半”課堂，每年為邊遠山區貧困兒童購置衣物和學習用品，開展各類公益活動，用以關心青少年兒童。

“我們發揮余熱，做好志愿工作，讓社區變得更好!”“章貢大媽”志愿服務總隊隊長余新秀說道。近年來，“章貢大媽”志愿服務隊獲區級以上榮譽表彰達130人次，其中余新秀分別榮獲“中國好人”“江西好人”“三八紅旗手”等稱號。“章貢大媽”的志愿服務所結出的累累碩果都是她們的勛章，激勵她們成為市域社會治理的重要力量。

（新法制報）

關鍵詞： 三八紅旗手 教育培訓 江西省贛州市