警務前移，服務前置！安徽公安精準對接群眾“盼的事”

2022年以來，安徽公安機關出臺健全完善涉企經濟犯罪“有案必受”機制、建立“警官聯系包保”轄區企業項目機制等“為民為企為項目”20項措施，推行“網上警民議事廳”工作機制，持續優化營商環境、助力企業發展。同時，全力推進長三角公安政務服務一體化，推動實現長三角區域首次申領居民身份證“跨省通辦”、長三角區域跨省遷移戶口“一地受理、網上遷移”，推深做實便民服務事項“辦不成事”反映和解決機制，有效解決企業群眾急難愁盼問題。

(資料圖片僅供參考)

“警官包企”

護安寧促發展

“聽說公司今年要擴大生產規模，有沒有什么事情需要公安機關幫助協調？”2月8日，淮南曹庵現代產業園某建材公司新年復工第一天，作為“包企警官”，淮南市公安局田家庵分局副局長陳宏寅便登門走訪。“感謝陳警官去年幫助公司解決了土地權屬糾紛問題，我們對在這里發展非常有信心。”公司負責人楊總所稱“幫助公司解決土地權屬糾紛問題”，正是田家庵公安分局實施“警官包企”機制、護航企業發展的一個縮影。

自2022年以來，田家庵公安分局堅持問題導向、聚焦精準服務，認真貫徹落實省委“一改兩為”、省公安廳“為民為企為項目”20項措施，通過建立完善定期上門走訪、深化警民交流、嚴打涉企犯罪“三項機制”，推進“警官聯系包保”轄區重點企業（項目）工作，努力實現“發案少、秩序好、社會穩定、企業安定、職工滿意”目標，著力為企業發展營造良好環境、提供有效助力。

分局負責人帶頭，每月定期到包保企業走訪座談，變“企業上門”為“上企業門”，詳細了解企業在生產經營、發展壯大、轉型升級等過程中亟需解決的困難問題，堅持一企一策、一事一策、跟蹤督辦、按單銷號，切實幫助企業解決困難事、煩心事。

與楊總有同樣感受的還有淮南某房地產項目工地貴州籍工友張強。“‘包企警官’真是幫我解決了大問題！”今年1月21日上午，因包工負責人徐某遲遲未兌現18萬元工資，張強想到了“包企警官”田家庵公安分局政治處主任鮑志斌，抱著試試看的想法，他從貴州老家給鮑警官打來電話，請求幫助協調。了解情況后，鮑志斌及時聯系徐某，分析得失利弊、曉以利害關系。22日下午4時許，身在貴州的張強與工友悉數收到工資到賬短信，讓他又驚又喜。

在做好服務的同時，“包企警官”還切實加強治安管理，對涉及企業的治安問題“早發現、早報告、早協調、早處置”，協助分局對企業及周邊的苗頭性、傾向性治安問題，堅持露頭就打、打早打小；對敲詐勒索、尋釁滋事、欺行霸市、惡意阻工、盜竊詐騙等危害企業正常生產經營秩序的違法犯罪行為，做到快速反應、主動出擊、嚴厲打擊。

“網上警民議事廳”

服務送上門

“樊警官，我家小孩急需辦戶口，請問能否上門給予辦理？”1月31日，正月初十，宿州市泗縣黃圩鎮“東北村警民議事群”中，群友李某在微信群中詢問。群主黃圩派出所民警樊愛文看到后及時回應，并約定好上門辦理時間，隨后趕到李某家，了解相關情況后，為其辦理好相關手續。議事群內群友們紛紛為此點贊。

春節期間，宿州市公安局持續推進“網上警民議事廳”工作機制，充分利用警民議事群的便捷性，采取“線上+線下”相結合的方式，積極回應群眾訴求，及時解決群眾急難愁盼問題，努力將幸福感和安全感“拉滿”。

1月21日除夕17時許，埇橋區解集鎮黃林村村民陳先生在“黃林村警民議事群”里發布一則消息，稱自己在云臺水庫旁邊馬路上撿到一箱藥，想聯系民警尋找失主。民警接報后，通過多方努力，在1月23日上午聯系到失主，并將藥品交還給失主。

1月25日大年初四晚上9時許，靈璧朝陽派出所接到一起老人走失的警情后，立即組織警力調取監控進行查找，同時將走失老人的相關信息發至“警民議事群”。靈璧縣朝陽鎮“大湖村警民議事群”有群眾發消息稱，在抖音里看到有人拍攝到了疑似走失老人。了解情況后，民警帶領值班輔警驅車趕到現場開展尋找工作，經過多方努力終將老人找回。

“群眾進了議事群，成了你的群友，作為群主，民警就要真心實意去幫群友們辦點實事。你是不是好群主，群友說了算！”埇橋公安分局城東派出所社區民警張歩喜一語中的，道出了負責警民議事群工作的民警共同心聲。

據了解，春節期間，宿州市“網上警民議事廳”工作群累計推送“法治宣傳”“提醒告知”等信息1.4萬余條，開展便民服務1100余次，其中上門服務300余次、幫扶救助150余次，化解矛盾150余起。

“辦不成事”反映窗口

讓事能辦成

“原本以為難以解決，沒想到只跑一趟就辦好了，你們這個窗口，踏踏實實為民辦實事！”2月8日上午，家住合肥市地礦家園的陳先生和同事，專門給舒城縣公安局桃溪派出所“辦不成事”反映窗口民警送來錦旗表示感謝。

原來陳先生母親近期去世，在辦理財產繼承公證時，需要出具其外公、外婆的死亡證明。而其外公、外婆早在20多年前就已去世，因為找不到證明材料，導致財產繼承一直無法公證。陳先生便抱著試一試的心態來到桃溪派出所戶籍室“辦不成事”反映窗口，向民警反映了他所遇到的困難。

經了解，陳先生對外公外婆的身份準確信息也記不清楚，不知道具體的去世時間，民警通過基層工作也無法查詢到信息。于是民警隨即將陳先生的訴求登記在“辦不成事”登記簿上，并向所領導作了匯報。

與此同時，民警來到陳先生外公、外婆之前所居住的桃溪鎮桃溪街道居委會開展走訪，調查陳先生外公、外婆的相關情況，并與縣公安局戶政中隊取得聯系，希望通過調取戶口原始底冊獲取相關信息。功夫不負有心人，在戶政中隊民警的幫助下，查詢到了陳先生外公、外婆的準確身份信息，并通過實地走訪確定了陳先生外公、外婆的去世日期。最終開具了相關證明，解決了陳先生的難題。

“辦不成事”反映窗口，主要受理因不符合政策、材料缺失等原因導致業務無法辦成的問題。自2021年11月，桃溪派出所在戶籍室設立“辦不成事”反映窗口以來，努力做到事事有結果、件件有回聲，累計幫助群眾解決實際困難30件，著力把“辦不成事”反映窗口打造成解決群眾“辦事難”的出口。

關鍵詞： 公安分局 企業發展 財產繼承