凌晨，他們翻找2個小時垃圾堆，只為……-焦點速遞

“沒想到鑰匙那么小的東西民警都能找到，真的太費心了。”近日，海南省海口市公安局美蘭國際機場分局接到旅客李先生打來的感謝電話。

李先生下飛機時不慎丟失鑰匙，懷疑掉落在飛機上，于是報警求助。接到求助電話后，機場派出所民警及有關(guān)部門立即進行尋找，當天就找到鑰匙并返還李先生。

(資料圖片)

“我們一直秉承‘群眾利益無小事’的理念，從小事入手，切實解決事關(guān)群眾利益的大事件。”民警古永鵬說。

這是海口市公安局美蘭國際機場分局忠誠履職、為民服務的一個縮影。今年以來，海口美蘭機場公安進一步增強警民、警保融合度及聯(lián)防聯(lián)控戰(zhàn)力，不斷提升旅客出行的安全感、幸福感、獲得感，曾1天獲贈3面錦旗。

治安大隊隊員翻垃圾堆幫市民尋找丟失的鉆戒 記者黃君 攝

化解矛盾有速度有溫度

“您好，我與租車公司發(fā)生爭執(zhí)，需要你們的幫助。”3月24日，海口市公安局美蘭國際機場分局治安消防大隊在巡邏時接到一名女士的求助電話。

隨后，民警立即趕往現(xiàn)場。在現(xiàn)場，郭女士和租車公司有關(guān)工作人員爭執(zhí)不下，眼看矛盾愈演愈烈，民警趕緊拉住雙方當事人，對雙方進行耐心勸解。

“大家都不容易，各讓一步解決事情。”民警現(xiàn)場對雙方進行協(xié)調(diào)，雙方達成共識，郭女士賠償租車公司車輛輪轂損壞費及用車電費。

雙方離開前對民警熱情耐心的工作態(tài)度表達深深的謝意。

3月30日，郭女士給民警寄來一面印有“為民辦實事匡扶正義好警察”的錦旗，表達對民警的感激之情。

郭女士說：“每次到機場都能看到整齊劃一的巡邏隊伍在我們身邊走過。經(jīng)過此事，我更感受到機場公安全心全意為旅客做實事、辦好事、解難事的決心，讓人感覺很踏實。”

據(jù)介紹，目前海口美蘭機場公安每日開展武裝巡邏和常態(tài)化巡邏，各部門通過信息共享、聯(lián)合行動等機制，用貼心的服務、暖心的態(tài)度，實時為旅客解決“急難愁盼”問題，從而提升旅客出行的幸福感和安全感，切實踐行真情服務理念。

翻2小時垃圾堆

找回失主貴重物品

民之所需，行之所至。這樣暖心的助民事時常在機場大廳中上演。

3月8日3時56分，治安消防大隊接指揮中心報稱，報警人送旅客到機場離島時遺失一枚鉆戒，請求民警幫忙尋找。

“這枚鉆戒對我有重要的意義，拜托你們了。”據(jù)報警人介紹，丟失的鉆戒價格不菲。

經(jīng)了解，報警人于3月7日17時許到達機場T2航站樓，直到3月8日3時許，才發(fā)現(xiàn)一枚價值幾十萬元的鉆戒丟失。報警人返回下車點尋找未果后，便報警求助。

根據(jù)報警人提供的信息，民警調(diào)取監(jiān)控錄像查看時，發(fā)現(xiàn)報警人是在T2航站樓出發(fā)廳2號門外下車，便猜測在此掉落鉆戒。

“監(jiān)控錄像顯示當日18時25分，機場環(huán)衛(wèi)工人在打掃路面衛(wèi)生時，將鉆戒當成垃圾掃入垃圾桶內(nèi)拉走了。”巡控隊員陳杰介紹說。

隨后，巡控隊員陳杰、勞昌勝與機場環(huán)衛(wèi)工作人員取得聯(lián)系，環(huán)衛(wèi)主管表示工人收來的垃圾都集中在垃圾堆放點。陳杰、勞昌勝便帶報警人前往垃圾堆放點。

經(jīng)過長達兩個小時的翻找，當日6時許，陳杰、勞昌勝終于在堆放的垃圾中找到報警人丟失的鉆戒。

3月30日，報警人向海口市公安局美蘭國際機場分局送上一面印有“人民警察為人民熱情盡職得民心”的錦旗表示感謝。

這一樁樁“急群眾之所急”的暖心服務彰顯機場公安“人民公安為人民”的忠誠底色。下一步，海口美蘭機場警方將繼續(xù)堅持群眾利益無小事的工作態(tài)度，把“我為群眾辦實事”實踐活動和日常工作緊密結(jié)合，用實際行動踐行人民公安為人民的初心使命。（黃君?陳寧悅?譚宇村）