街邊商鋪經營“急難愁盼”問題怎么解決？重慶萬州這樣做

商鋪長選舉現場

街邊商鋪經營“急難愁盼”問題怎么解決？在重慶萬州，一種創新性的工作機制——“商鋪工作日”正在社區試點推行。

“沒想到，多年來困擾我店經營發展的兩個難題，在試點‘商鋪工作日’不到半月時間就給解決了。”日前，萬州“習香苑”火鍋店老板黃先生感慨地說。

“根據實際，我們將試點街區臨街個體商戶劃分為兩個小組，啟動了精細化服務管理。”萬州區高筍塘街道望江路社區書記張尚華介紹說，經過商鋪編組、選舉商鋪長、召開“商鋪工作日”會議，“商鋪工作日”望江路社區試點工作已初步推開。

作為萬州區“商鋪工作日”兩個試點社區之一，高筍塘街道望江路社區選取新城路75號至107號臨街個體商戶作為試點街區。目前，社區已完成摸底，并組織商鋪業主票決選舉產生了兩位商鋪長；2月20日和2月21日，兩個組分別召開了“商鋪工作日”現場會，通過現場會以及微信群，社區收集商鋪“急難愁盼”問題12件，已現場解決訴求12件，包括“習香苑”火鍋店黃總之前提到的兩個難題：“習香苑”火鍋店位于主干道邊，只要送貨車卸貨時間長一點就會因違停被罰款；火鍋店租用的是一個架空層房子，十分影響美觀。這兩個問題在3月7日得到完美解決。

“通過‘商鋪工作日’，轄區商鋪的訴求浮出水面，我們收集后建立了臺賬清單，讓每一個訴求都有回音。”張尚華說，社區根據問題實際，引導商鋪業主在商鋪長的帶領下“自我解決小事私事；自我不能解決的由社區出面協調；社區不能解決的，則提請街道協調解決；而街道解決不了的，將提請聯席辦督辦”。

萬州區高筍塘街道辦事處黨工委書記張清華介紹，萬州區“商鋪工作日”聯席會議制度設置了“6+X”聯席會議辦公室，由萬州區委統戰部、區委政法委等6個常設單位主要負責人，區經濟信息委、區民政局、區司法局等X個相關行業主管部門分管負責人組成，采取經營聯動、服務聯享、誠信聯盟、文明創建、安穩聯保的工作機制，通過“一鋪報警、編組聯動”網格化大防控體系，民警、城管、消防等多部門協作，打好“組合拳”。同時，通過統籌、督促和協調，對社區搜集上來的問題指派相關區級責任部門，會同相關區級部門，實行聯動辦理，切實解決商鋪“急難愁盼”問題，營造更加公平競爭有序的市場環境，促進民營經濟高質量發展，加快形成共建共管共享的城市街區治理新格局，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。

“具體實施中，我們將把‘商鋪工作日’與‘雙亮’和‘樓棟工作日’有機結合，充分激活臨街商鋪自治聯動作用，形成共建共管共享城市街區治理新格局。”萬州區委統戰部有關負責人介紹，實施過程中還將通過建立街道及社區服務平臺，為商鋪提供電商、培訓、招用工、信息等服務，讓“商鋪工作日”成為解決商鋪業主訴求、服務商鋪發展的共享平臺。

“這是一次有益的探索，也將是一個‘多贏’的格局。”萬州區委政法委有關負責人表示，通過“商鋪工作日”，將進一步促進臨街商鋪自治，實現商鋪的自我管理、自我服務、自我教育、自我監督，同時有力有效解決商鋪自身經營問題、商鋪之間、商鋪與居民之間的矛盾糾紛，維護文明和諧的社區環境，同時提升商鋪的經營水平和競爭力，激發市場主體活力，促進高質量發展，創造高品質生活。

據了解，萬州區周家壩街道目前也已啟動試點工作。今年內，萬州區將根據試點情況在各街道推廣實施“商鋪工作日”。

關鍵詞： 高筍塘街道 區委統戰部