【改作風 辦實事 優環境】專班進企業 暖心送服務

“因客戶所處區域疫情防控有要求，暫停訂單交付。公司目前有富余人員30人至60人，可接受區內企業短期人員借調，支援時間在15天至20天……”近日，在合肥經開區海恒社區企業服務微信群中，安徽徽合臺智能科技有限公司發布了這樣一條消息。

原來，該公司受疫情影響，員工進入“空閑期”，為了保障員工收入，決定開展對外借調人員合作。海恒社區企業服務專班得知消息后，立即將該公司對外借調員工的合作意向通過多種渠道對外發布，很快便收到轄區合肥天麥生物科技發展有限公司用工需求反饋。在服務專班的牽線搭橋下，兩家企業通過“共享員工”的形式，順利解決了用工需求不平衡問題。

海恒社區轄區內包括8個企業園區、2座樓宇，聚集了2200多家企業。為進一步做好轄區企業常態化服務、長效化管理，該社區去年創新推出“1331”企業服務工作體系，即成立一個社區企業服務小組、建立三類企業服務專班、形成三級企業服務制度、打造一條特色企業服務鏈。

在社區企業服務小組統籌下，專班服務以具體到每個園區、每棟樓宇的形式，成立4人至8人的工作小組，“一對一”開展常態化服務。每個服務專班成員都由社區領導班子、社區各職能部門及各居委會網格組成，形成了上下聯動的三級企業服務制度。

海恒社區黨委書記孫慧蓮是智能科技園專班負責人，在園區廠房、車間、辦公區時常會看到她的身影。走車間、看生產、聽介紹、問需求、有反饋，已是專班成員服務企業的“常規動作”。

不久前，孫慧蓮了解到，園區內安徽哈工海姬爾智能科技有限公司醫用床生產線急需代加工。她立即多方聯系，幫助對接了合肥市一家具備生產資質的企業，可以為海姬爾公司提供代加工服務。 “服務專班真是急企業之所急，想企業之所需，服務暖心又貼心！ ”海姬爾公司相關負責人點贊說。

值得一提的是，海恒社區正推出一款 “企服直通車”小程序，設立“企業注冊”“企業互動”“四送一服”“安全服務”“統計服務”5個板塊。企業通過小程序可以瀏覽各類政策文件、活動信息等資料，還可以在線咨詢、尋求幫助。

“眼下，我們正充分發揮專班服務和‘互聯網+企業服務’的作用，通過‘線上+線下’相結合的方式，全天候開展對企服務，致力于打造一條特色企業服務鏈。 ”孫慧蓮告訴記者。

自推行“1331”企業服務工作體系以來，海恒社區全面落實企業走訪調研制度，通過上門、調研、檢查、“四送一服”等各種形式走訪185家轄區重點企業，收集79條企業重難點問題，解決59條實際問題。

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