公開約談后　世紀英豪仍未提交調查所需資料

昨日，記者從市消協獲悉，在公開約談洛陽世紀英豪一周后，目前，洛陽世紀英豪仍未按照承諾的日期提交消費維權調查所需的該公司營業執照、涉及私人教練的資格證等合法經營手續，更未履行“承諾的盡快提交書面回復”的承諾。

因多次拒絕配合市消協組織的消費維權調查，2018年12月27日，市消協對洛陽世紀英豪進行公開約談。在公開約談會上，洛陽世紀英豪的工作人員未按要求攜帶公司的工商營業執照復印件、消費者管女士私人教練的相關國家資格證等資料。

市消協投訴部負責人張亞亞說，根據法定流程，消協受理消費投訴后，須調查涉事商家是不是合法經營主體，并通過涉事商家充分調查消費者的投訴是否屬實。因此，市消協要求洛陽世紀英豪提供公司營業執照復印件、相關工作人員資格證等資料。

張亞亞說，在公開約談會上，洛陽世紀英豪相關人員當場承諾2018年12月28日提交調查所需的公司相關經營材料，而且還會以書面形式提交他們就消費者管女士投訴問題進行的內部調查和處置意見。截至昨日下午，市消協仍未收到洛陽世紀英豪方面提供的相關資料。“洛陽世紀英豪竟一拖再拖，遲遲不愿提供調查所需的資料，其態度可見一斑。面對如此不負責任的商家，消費者怎么能放心消費?”張亞亞說。

昨日，記者就此事采訪了洛陽世紀英豪方面相關負責人。該負責人說，他們確實未向市消協提交消費投訴調查所需的相關資料。不過，該公司負責人暫定4日到市消協提交調查所需的相關資料。(洛陽晚報記者 郭學鋒)

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