節長假日益臨近，不少市民開始醞釀出行計劃。昨日，記者從攜程旅行網了解到，預計今年春節出行去程高峰將出現在除夕夜及春節長假前三天，業內人士建議大家提前了解出行高峰時段，盡量錯峰出行。
據攜程旅行網專業人員分析，總體來看，今年春運客運總量增速放緩但結構發生變化，鐵路、民航運輸需求仍保持較快增長。節前學生流、務工流相互疊加，客流高峰來得早、持續時間長，節后客流相對平緩。同時，自駕出行明顯增多，保障道路安全暢通的任務繁重。對此，攜程目前已組成春運客服應急小組，抽調數百位有多年春運服務經驗的客服人員加入其中，24小時為旅客提供服務。
業內人士預計，按照往年經驗，今年春節長假去程高峰將出現在除夕夜及假期前三天。其中，旅客出行的最高峰將在2月3日9點左右到來，一直持續到2月4日12點前后。考慮到元宵后才是返程的最高峰，攜程工作人員分析認為，春節后的首波返程高峰將在大年初六(2月10日)至大年初八(2月12日)出現;而返程的最高峰預計會從2月16日一直持續到2月22日。(記者 成燕)
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