年前用工短缺 保潔服務價格翻倍增長

隨著春節臨近，北京保潔服務業現人手短缺。北京商報記者近日調查發現，部分家政服務平臺已上調保潔小時工的服務價格，甚至出現價格翻倍的情況。業內專家表示，消費者對深度保潔的需求在保潔員集中返鄉的時間節點爆發，家庭客群對保潔服務的需求黏性還有待增強，以周期性、穩定性、常態化的服務防止供需矛盾產生。

年前用工短缺，保潔服務價格翻倍增長。1月27日，北京商報記者從云家政發現，該平臺優質保潔阿姨、金牌保潔阿姨的服務費用由40元/小時、55元/小時增至50元/小時、65元/小時。而此前云家政剛剛發布的漲價通知顯示，1月28日-2月19日期間，服務價格增至60元/小時、90元/小時，增幅達50%。同時，云家政指出，春節期間訂單量急劇增加，建議消費者提前預約。

另外，e家潔官微發布消息顯示，1月22日-31日、2月12日-21日兩個時間段，保潔服務費由原來的35元/小時調整到80元/小時，增幅超100%。此外，e家潔在2月1日-11日家庭保潔、企業保潔業務暫停接單服務。

平臺、企業上調保潔服務價格的背后，是即將迎來的春節家政人員用工緊張。百姓網相關數據顯示，保潔家政類求職者投遞簡歷數量進入2018年12月以來即有所下滑，1月環比下降8%左右。相比之下，保潔家政類公司的招聘需求環比上漲15.9%。

百姓網相關負責人表示，春節后家政保潔類企業的招工需求將環比上漲26%-30%。與此同時，相關數據顯示，招聘企業給出的家政服務業類薪資漲幅達5%-10%。

北京市商務局針對節前節后家政服務緊俏的情況，提前做出了“保供”方案。

北京商報記者了解到，今年的北京家政服務企業保供行動從1月28日持續至2月19日，參與行動的有51家規范化家政服務企業(機構)，組織約3萬名家政服務人員留守服務崗位，住家型家政服務人員每單獎勵400元，計時型家政服務人員每單獎勵55元。

對于家政用工短缺的解決方案，中國電子商務協會服務業分會副會長佟志強表示，家庭保潔服務可以嘗試對標酒店保潔服務。實際上，保潔服務不僅是深度清潔性服務，還是一項具有周期性、穩定性的服務。當下，時間成本在保潔服務的總價格中占比較高，如果企業能通過“酒店式”家政服務推廣，使時間成本縮減，保潔服務的收費也會有所下降。提供保潔服務的企業可以嘗試與物業合作，承接小區保潔服務。保潔員每天到客戶家中進行簡單清理，保潔訂單量有保證、保潔員收入穩定，而且通過物業來進行家政消費，也是對戶主的人身、財產安全提供保障。(記者王曉然王維祎)

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