環球時訊：“警醫郵”讓群眾舒心省心

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8月2日下午，天氣酷熱。懷寧縣石牌鎮跑了十幾年大貨車駕駛員黃師傅的駕照要年審了，此前按照慣例黃師傅必須要親自往返縣城一趟去車管所辦理。這一來一回近百公里的路程不說，工夫也得搭上大半天，真是費時費錢還費力。現在好了，自2020年開始，鎮上縣電信大樓郵政所開展“警醫郵”業務后，黃師傅的駕照年審事項在家門口就能辦理了。記者在現場看到，郵政所工作人員董慧莉正在仔細地幫黃師傅錄入信息，然后通過與車管所適時相連的視頻系統，幫他進行測試視力、檢查四肢等一系列體檢項目。一切完成后，時間不到8分鐘。黃師傅笑盈盈地說：“他們服務態度好，非常耐心細心，時間也很快，我們確實感到舒心省心！”

據郵政所負責人潘超介紹，警醫郵業務開展兩年多以來，平均每天辦理警醫郵業務6至7筆，年底高峰期日均警醫郵業務達到15至20筆。網點所有員工都高度重視“警醫郵”業務，并且全員都能熟練操作。當系統出現錯誤和小故障時，當班人員可以第一時間予以解決。目前，電大支局每筆警醫郵業務平均用時7到8分鐘，比其他網點平均用時快2到3分鐘，最大程度地減少客戶等候時間。

潘超說，這項業務的開展讓我們贏得了聲譽，贏得了客戶，贏得了效益。網點人員從思想上認識到，做警醫郵業務不僅僅是單純的一個渠道業務，而是通過警郵業務能幫網點帶來更多優質客戶資源（有車一族），該類客戶有存款、理財和車險等需求，為網點引流、聚客、協同發揮了重要作用。

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