濟南一小區物業稱因入住率低無法供暖 供熱公司：開發企業補齊60%比例采暖費可申請集中供暖

大眾網·海報新聞記者 朱曉沖 濟南報道

近日，隨著天氣逐漸轉冷，濟南中信泰富濟南尊小區的業主們為今冬能否集中供暖的問題犯了愁。由于是新建小區，開發商向業主們表示，因入住率不足60%，不符合熱力公司規定，因此今冬無法接入集中供暖。消息一出 ，引發了不少業主的質疑。對此，大眾網·海報新聞記者咨詢了濟南熱力公司的相關工作人員。

業主：物業稱入住率不足60%無法接入集中供暖

市民張先生2020年購買了位于濟南市歷下區工業南路與奧體西路交叉口西南的中信泰富濟南尊小區一期項目，按照合同約定，去年12月份開發商就該交房，但是受疫情影響，今年3月份房子才交付業主。經過前期裝修，今年9月份，張先生一家高興地入住了新家，最近眼看天氣越來越冷，也馬上要到供暖季了，其他小區都已經開始繳納取暖費了，張先生卻遲遲沒有收到小區集中供暖的通知。

“我們小區里居住了不少老人和孩子，這部分人群抵抗力較低，冬天容易感冒，希望供熱公司能夠考慮業主的實際情況，盡快為我們接入集中供暖。”張先生告訴記者，今年8月份，小區物業曾對已經入住的業主進行過一次供熱統計，但卻以入住率不足60%不符合供熱公司規定為由，表示今冬可能無法接入集中供暖。

在張先生提供的一份小區物業通知書上記者看到，該小區一期共計210戶，有意向供暖戶數74戶，僅占供熱比例的35.24%，根據供熱公司要求，為保障低用熱率小區居民用熱問題，有明確規定用熱率達到60%及以上的小區或單體樓，供熱企業予以供熱。張先生表示，起初看到這份通知，業主們還都以為是因為新建小區的入住率不夠，因此達不到供熱公司規定的用熱率，進而今冬不能接入集中供暖。

供熱公司：目前已收到取暖申請，業主今冬可以享受集中供暖

無法集中供暖的消息一出，引發了中信泰富濟南尊小區業主們的質疑與不滿，不少家中有老人和小孩的業主更是把矛頭指向了供熱公司。“我們就到相關網站留言發帖，并且撥打了12345市民熱線。”張先生說，把事情反映到12345市民熱線以后，供熱公司的工作人員給他打電話反饋了相關信息，但結果卻有些出乎意料。

“當時供熱公司的工作人員說入住率不到60%的新建小區也是可以集中供暖的，但是供熱公司這邊一直沒有收到小區開發商的供熱申請。”張先生表示，供熱公司的回復與之前物業張貼的通知不符，按照供熱公司的回復，開發商一直沒有向供熱公司遞交取暖申請，才導致了小區沒有供暖計劃，前期他們張貼的通知明顯是想把今冬不能供暖的責任“甩鍋”給供熱公司，欺瞞了所有業主。

隨后記者嘗試聯系中信泰富濟南尊小區的開發商負責人，該負責人表示自己正在醫院并掛斷了電話。

“我們這邊已經收到了取暖申請，目前正在走審批流程。”濟南熱力公司的工作人員表示，他們10月9號已經收到了中信泰富濟南尊小區的取暖申請，工單顯示目前正在走相關流程，小區業主們的今冬供暖問題可以不用擔心了。隨后記者將這一情況反饋給了張先生，張先生表示目前還沒有接到開發商或者物業的相關通知，不過供熱公司這樣的回復讓他們安心了不少。

濟南早已出臺政策，新小區用熱率不足60%也能享受集中供熱

新建小區加入集中供熱一直是備受關注的問題，不少剛需用戶常因入住率達不到60%而“卡殼”受阻，那么是否有相關政策為此類業主解決問題呢？記者從濟南市住建局了解到，其實，早在2019年，濟南市住建局就先后出臺了《濟南市住房和城鄉建設局關于進一步規范集中用熱開戶協議書有關內容的通知》和相關補充通知(以下簡稱《通知》)，明確了新建小區申請加入集中供熱的界定標準，對此類問題有了解決方案。

根據《通知》規定，用熱率達不到60%的新建住宅小區或單體樓，在房地產開發單位與供熱企業協商的基礎上，由房地產開發單位補齊60%比例的采暖費便可申請加入集中供暖。

“出臺這一政策的初衷是為了解決新交房小區因入住率低無法供熱的問題，保障剛需用熱住戶能溫暖過冬。”住建局工作人員表示，按照這一政策，即使一棟新交房的住宅樓入住率達不到60%，甚至更低，也能申請加入集中供熱，這就化解了新建小區因入住率、用熱率不高，而已入住居民用熱需求無法滿足的矛盾。但需要注意的是，房地產開發企業承擔部分費用并不意味著業主可以免費用熱，有需求的住戶仍要交納采暖費才能用熱，不交費的不予供熱。

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