價格波動大、臨近過期等成網售月餅中差評主因 華美稻香村等中槍

中秋將至，月餅市場隨之火爆升溫。作為當下流行的消費方式，網購成為不少消費者選購月餅的重要途徑。日前，中國網財經對京東平臺上月餅銷售及評價情況進行了統計(截至9月19日19點數據)，選取了商品評價數排在前三位的月餅品牌，分別是華美、稻香村和廣州酒家，具體商品信息如下圖：

京東商城網站截圖

中國網財經統計發現，此次商品均為相關品牌京東自營官方旗艦店的禮盒產品，華美、稻香村和廣州酒家三個品牌在好評率方面均表現搶眼。其中，華美月餅評價數為33萬+，好評度為98%;稻香村評價數為12萬+，好評度為97%;廣州酒家評價數為5.2萬+。好評度為98%。

不過在高好評度的“光芒”下仍存在不少問題。不過中國網財經梳理發現，三大品牌均有不同數量的中差評。其中華美差評數最多，達到2700+，稻香村和廣州酒家分別為1100+和400+。在華美的32萬+評價里，中評有3400+，差評有2700+。中差評的主要原因有：產品價格波動大、包裝破損、味道不好、沒有禮袋等。在稻香村的11萬+評價里，中評有1600+，差評有1100+。中差評的主要原因多為：包裝破損，質量低劣，剛買就降價、摻雜非月餅產品充數等。在廣州酒家的4.7萬+評價里，中評有400+，差評有400+。中差評的主要原因有：產品臨近過期、包裝差、物流差等。

市場監管總局日前發布月餅消費提示，月餅廠家必須直接向消費者提供的預包裝食品標簽標示包括：食品名稱、配料表、凈含量和規格、生產者和(或)經銷者的名稱、地址和聯系方式、生產日期和保質期、貯存條件、食品生產許可證編號、產品標準代號等九大項目及其他需要標示的內容。

北京市東巖律師事務所律師鄭亮向中國網財經表示，根據《消費者權益保護法》第二十條規定，經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。“商家應依法保證信息披露的準確、全面。不得惡意隱瞞重要信息或發布虛假信息。消費者當發現商家有隱瞞信息或提供虛假信息等欺詐行為時，可在知道之日起一年內主張撤銷，注意保存證據。”

中消協近日發布中秋、國慶雙節消費提示，伴隨著中秋節的臨近，在各大購物網站和朋友圈中，打著“養生”“手工”“保健”等招牌的“網紅月餅”不同程度地存在虛假宣傳等問題。例如商家宣稱的“鮑魚月餅”或許只是“鮑魚味”，而非“鮑魚肉”，所謂的“私廚月餅”或許根本不具備相應的食品生產及流通資質，實為“三無產品”，存在食品安全隱患。中消協提示消費者選購月餅時，首先要選擇具有食品生產經營資質、品牌信譽度高、產品質量穩定的商家，購買產品后要留存相關購物憑證，以便退換貨和維權。其次，選購月餅時，要做到明辨真偽、識別優劣。

此外，月餅配料信息也不容小覷，尤其對于容易過敏者而言。專家特別強調，配料中如果含有可能導致過敏反應的食品及其制品，如含有麩質的谷物及其制品、花生及其制品等，廠家最好在配料表中使用易辨識的名稱，或在配料表鄰近位置加以提示。

關鍵詞： 稻香村 主因 月餅