握指成拳聚合力 清朗網絡新亭城 ——“清朗亭城”網絡生態治理品牌

網絡空間是億萬民眾共同的精神家園。唯有天朗氣清、生態良好的網絡空間，才符合廣大人民的利益和期盼。滁州市著力打造“清朗亭城”網絡生態治理品牌，持續向網上各環節各類違法違規信息內容“亮劍”，普及網絡領域法律法規，進一步規范了網上信息傳播秩序，為廣大網民營造風清氣正的網絡空間。

壓實專項治理，校準治網標尺

縱深開展網絡違法違規信息治理，集中整治群眾關切、反映強烈的突出問題。統籌聯動相關部門開展“江淮凈網”、“網絡直播行業規范管理”、“飯圈”亂象治理等專項行動等專項整治，全面清理網上低俗庸俗、暴力血腥等負面有害信息。今年以來，共清理網上有害信息2500余條，依法關閉違法違規賬號40余個，依法約談屬地網站20余家。

做好普法文章，護駕網絡安全

以“清朗亭城·網信普法e時代”為主題，開展網信普法進社區、進機關、進校園、進網絡、進企業、進軍營“六進”活動。建設滁州網信普法實踐基地，在基地設置“一區一廊一屋一站”，即VR互動展示區、網信普法長廊、網信普法書屋、網絡成癮心理咨詢站。組織線上“江淮凈網 守護成長”網絡普法答題活動，熱度居全省前列，參與線上網信普法H5倡議書接力人數過萬。制作網信普法撲克牌，以滁州市歷史名人歐陽修為原型創作“歐小修”形象，通過歐小修與包小拯等伙伴的日常故事，普及防范網絡詐騙、防止未成年人網絡沉迷等知識。創作手繪國潮風“亭好滁州”帆布袋，巧妙融入歐陽修、瑯琊山、醉翁亭、菱溪石等元素，勾勒出清朗山水滁州的生活圖景。邀請漫畫家榆木先生創作網絡安全漫畫故事，繪制網絡安全主題系列明信片。擴大網絡法律法規的社會知曉率，不斷增強社會公眾尊法學法守法用法的意識和水平。

抓住聯動關鍵，凝聚治網合力

匯聚多方力量，推動共建共治。與教體、公安、生態環境、住建、交通、文旅、衛健、應急、市場監管、城管執法、信訪局11家單位成立網絡綜合治理聯動工作站。建立聯席會議、會商研判、網絡宣傳、應急處置、網絡執法、網絡安全“六聯動”常態化工作機制，形成線上線下工作合力，不斷提高依法管網治網水平。與市公安局聯合成立執法聯動工作站，使網信執法有了自己的“辦案點”，重點在依法查處網絡謠言、開展網絡專項治理、網絡安全宣傳、打擊網絡違法犯罪活動等方面探索新機制、新舉措，利于網信和公安協作協同發力，增強執法辦案的水平和威懾力。聯動工作站以點連線，連線成面，促進涉網絡重點部門密切聯系、深入合作，探索網絡綜合治理長效機制，營造共建共治共享的網絡環境。

賦能技術治網，走好網上群眾路線

滁州市先后改造場地1500余平方米，建設不良和違法信息舉報中心，八個各縣市區根據實際情況，均已建成網信事務中心。暢通網站、客戶端、電話等舉報渠道，構建舉報受理矩陣，同時在全市有影響力的、訪問量較高的重點網站平臺的首頁醒目位置開設的“網上有害信息”“涉未成年人網上有害信息”等舉報專區，搭建“滁州萬象”論壇版塊和“回聲亭”欄目，打造傾聽民意的廣場，及時匯總、研判、解決受理中發現的問題，確保工作有序開展。建設物理場所的同時，針對實際工作中產生的現實需求，創新開發了云上網絡綜合治理“云匭”平臺，平臺集合了市、縣、鎮、村四級人員，基本實現了橫向聯動市直單位、縱向延伸縣(市、區)的四級四員、線上線下聯動的網絡生態治理格局。

點評：因勢利導，應時而生，多管齊下、多點發力，滁州市對網絡綜合治理聯動長效機制做出有益探索，走好網上群眾路線，營造全社會參與的良好氛圍，實現了網上生態治理從事后調控向事前預防、從末端處置向源頭治理、從被動應付向主動引導、從網上應對向網下化解轉變。

案例

“回聲亭”：建起網絡問政“回音壁”

為回應網民關切，整合微信留言、微博評論、“回應關切”“亭城留言板”“市長信箱”等政民留言渠道，通過在線訪談、微訪談、微評論、在線調查等方式，多渠道接收網民的留言、投訴、建議和意見，了解網民需求。2020年5月以來，共受理和辦結網絡留言近3萬件，針對每條有效留言都做到分門別類列入專題，明確責任單位和辦理時限復。凡留有聯系方式的網民，要求必須回訪，讓其確認辦理結果，促進問題真正解決。

“滁州萬象”：搭建網絡民意“廣場”

“滁州萬象”是本地論壇“E滁州”上民生社會欄目的核心版塊，在各大板塊中活躍排名常居榜首，發帖量超10萬。在這里，網友在積極討論滁州經濟發展、社會現象、歷史人文等本地生活的話題。根據網友的發帖內容，分為滁州城事、焦點話題、互幫互助、心聲曝光主題。平臺還為市民網友提供線上發帖免費咨詢服務，2019年6月至今，已經解決了上千位網友的法律咨詢，提供了近百條案例分析。在線下，組織配合開展交流活動，組織網友走進政府部門，了解政府工作，如“萌娃闖警營”等活動。

關鍵詞： 清朗 網絡 生態