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合肥市開通12345為企服務熱線電話

時間:2022-03-14 07:30:47    來源:市場星報    

為了方便企業及時反映訴求,幫助企業解決急難愁盼問題,完善全流程閉環工作機制,打造良好的營商環境,記者獲悉,合肥市委、市政府開通12345為企服務熱線電話。目前可同時承接1200通來電,每個工作日上午8:00~12:00和下午14:30~17:30兩個時間段常態化統一受理,日接聽能力近10萬件。 據悉,由于12345熱線平臺系統剛完成升級擴容,尚在調試、完善之中,工作日上午9:00~10:00和下午14:30~15:30是話務高峰時段,可能會出現電話占線的情況,敬請適當錯峰撥打。同時,也可以通過“合肥市12345”微信訂閱號、合肥市人民政府網站等網絡渠道提交涉企訴求。 3月14日(星期一)下午14:30至17:30,合肥市政府市長羅云峰將率相關副市長及市直有關部門在市12345熱線電話受理中心,接聽企業來電,組織全面測試,查找問題、完善系統、優化流程。

關鍵詞: 服務熱線

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