近日，記者在銅川市人民政府信箱中看到，新區梅樂園業主投訴，房外水房前面地板漏水，小區物業只對漏水點進行了修復，地面至今日未回填，在此期間多次造成反映人摔倒，受傷。
“2021年11月27日下午接到本棟樓301住戶電話說自家漏水，物業這邊懷疑是我家地暖漏水，后我家于11月28日，自己出錢進行排查，最后找到漏水點在房門外水房前面地板處。”市民在投訴信中寫到，在給說明情況后，物業派人于2021年11月29日挖開了漏水點，確認漏水點存在并只就漏水點進行了修復，地面至今未回填，在此期間多次造成本人摔倒，受傷，期間多次與物業溝通，物業推脫工程方，工程方又推物業，相互推搡，至今未果。
接到反映后，銅川市新區管委會進行了調查回復：經了解，該戶于2018年7月17日交房。2021年11月28日該住戶反映室內客廳下部及臥室墻面返潮起皮，29日物業服務企業會同施工方入戶排查，經排查，初步懷疑住戶室內管道漏水導致，隨后該住戶花費1000元尋找專業測漏人員對九號樓一單元樓道及室內進行測漏，最終測出九號樓一單元水井房外地板下面自來水管道漏水。施工方對地板進行開挖，對漏點進行修復，已恢復正常。經新區住建交通局對接物業服務企業，物業服務企業表示將于2022年4月1日將九號樓一單元水井房地板磚進行恢復，新區住建交通局要求物業服務企業加快進度，妥善解決群眾反映問題。
華商報記者 袁小鋒 編輯 張志斌
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