品盛匯悠悠象兒童樂園突然關(guān)閉，顧客：退費都找不到人

“我才消費了一次游樂園就關(guān)門了，連人都聯(lián)系不到。”近日，市民馬先生向華商報-二三里【小里幫忙】欄目反映，2021年10月份他在榆林沙河口品盛匯一樓的悠悠象兒童游樂園充值了500元，今年三月底發(fā)現(xiàn)店鋪突然關(guān)閉，沒有任何人聯(lián)系他說明情況。

據(jù)馬先生介紹，2021年10月份左右，他帶著孩子去品盛匯的悠悠象兒童樂園玩，孩子體驗過一次后特別喜歡里面的游樂設(shè)施，店員告訴馬先生有充值活動，充500元送500元，體驗當(dāng)天馬先生就現(xiàn)金支付辦了卡。今年三月初馬先生帶著孩子去玩了一次，可月末再去的時候發(fā)現(xiàn)店鋪就已經(jīng)關(guān)門了。“我去的時候原本進(jìn)入游樂場的入口都被封了。”馬先生說他也是從門口的保安口中得知，該店已經(jīng)關(guān)門，商場里面正在裝修。

“店家從來就沒通知過我，我甚至都沒有一個聯(lián)系方式要回退款。”無奈之下馬先生聯(lián)系到華商報-二三里【小里幫忙】欄目。當(dāng)天下午記者根據(jù)馬先生提供的地址來到沙河口品盛匯，商場內(nèi)部都在大甩賣，悠悠象兒童游樂園所在的區(qū)域全部被封了起來，根據(jù)商場其他銷售人員的指引，記者看到大廳內(nèi)一片漆黑原本的游樂設(shè)施還在并未進(jìn)行拆除。

隨后記者聯(lián)系到了品盛匯商場的李總，她表示悠悠象兒童游樂園是品盛匯商場自己在營業(yè)，3月28日的時候閉店開始準(zhǔn)備裝修，目前因為要換新老板，相關(guān)的租賃合同還未確定，門店是否還會繼續(xù)經(jīng)營也是未知數(shù)，過段時間如果定下來，該退的錢會統(tǒng)一退給顧客。

可在采訪的過程中記者問及，是否有通知過辦卡的顧客閉店的相關(guān)事宜時，該店工作人員表示并未給每個顧客打電話進(jìn)行通知。

采訪過后，記者將品盛匯李總的電話告知馬先生經(jīng)過協(xié)商，商家答應(yīng)會在3-4天內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)一退費，華商報記者也會持續(xù)關(guān)注此事的發(fā)展。

華商報記者 郝錦龍 編輯 王娜娜

關(guān)鍵詞： 兒童游樂園 兒童樂園 一片漆黑