“智慧養老”——打通養老服務“最后一公里”

為滿足老年人日益增長和多層多樣的服務需求，進一步增強老年人的獲得感、幸福感、安全感。陜西省民政廳、陜西省福利彩票發行中心與陜西廣電融媒體集團（臺）新聞廣播共同推出系列節目《養老零距離》第二季——我為老人辦實事。第二季節目邀請各地市民政部門負責同志走進直播間，宣講介紹養老服務政策，分享“關愛老人，享受美好生活”行動中涌現出來的先進事跡和感人故事。

本期《養老零距離》邀請陜西德和智慧居家養老企業負責人延娜參與節目，介紹智慧居家養老服務的具體內容。

陜西德和智慧居家養老企業負責人 延娜

企業概況

陜西德和智慧居家養老是一家省級民辦非企業單位，通過將互聯網、物聯網、云計算、大數據與線下養老服務相結合，為居住在家的老年人提供“生活不便服務、緊急救助、居家照料、健康服務、精神慰藉服務、旅居服務、安寧療護”等居家養老服務項目。目前，已經在陜西省西安市碑林區、西咸新區空港新城，榆林市打造了“沒有圍墻的虛擬養老院”。

智慧居家養老優勢

智慧居家養老借助物聯網信息技術，建立相對完善的老年人信息庫，對各類服務資源進行系統整合，有效解決服務方式、內容和渠道的碎片化，避免資源共享效率低、配置不合理，供需關系不匹配等問題，能夠給老人提供更貼心、周到的服務。

服務內容

智慧居家養老服務內容

生活照料類：包含家政保潔、做飯、集中點助餐、幫助老人洗澡、剪指甲、理發等。

健康服務類：康復鍛煉、養生保健、測量血壓、血糖等；緊急援助類服務包含開鎖服務、水電維修、代買代購、陪同就醫、住院陪護等。

精神慰藉類：包含心理疏導、親情關懷、協助交流等；安寧療護類服務包含臨終照護、關懷等。

創新服務

各地服務中心配備醫養結合的診所，并聘請專業醫護人員為轄區老人提供醫療服務。

為了有效解決老年人生活中的不便，進行適老化改造，通過對老人家庭通道、居室、廚房、衛生間等生活場所，以及家具配置等做一定的調整或改造，提高老年人居家生活品質和生活自理能力。

為老年人打造具有獨特氛圍和文化特色并適合老年人旅游的異地旅居養老服務項目。

各地服務中心組建由黨員、退休干部、退役軍人等60周歲以上身體較好的的志愿者服務隊上門給老人服務，并針對志愿者的服務，建立“時間銀行”的管理模式為未來儲存“服務時間”，以及對生命終末期的患者，醫護人員定期到家中為其提供幫助，并通過生理、心理等人文關懷，提高他們生命終末期的生存質量，讓其能夠安寧、有尊嚴走完最后一公里。

醫 養 結 合

針對養老+醫療這一新型服務項目，陜西德和智慧居家養老在各地的服務中心都配備了醫養結合的診所，并聘請專業醫護人員為轄區老人提供醫療服務。

1.為每位老人建立健康檔案，每月一次隨訪。

2.為有需求老人上門送醫、送藥。

3.配合老人進行旅居陪護。

4.中心將居住在轄區內的醫護人員進行詳細的登記，當老人有緊急情況發生時，就近就便快捷的給予臨時救助，同時，給各地服務中心配備二級醫療器械---生命檢測一體機，能夠對老年人23項健康數據進行檢測并將檢測結果及時推送給老人的子女，方便家屬隨時了解、掌握老年的健康狀況。

“智慧養老”不僅讓老人享受到了便捷高效的養老服務，打通了養老服務“最后一公里”，而且極大滿足了老人的精神需求，讓老年人遠離了“出門一把鎖，進門一盞燈”的精神孤島。下一步，陜西德和智慧養老將通過不懈的努力，讓更多的老年人晚年生活更加健康、幸福和快樂。

【圖片來源：陜西德和智慧養老中心】

【編輯：王實 劉濮榕（實習）】

【責編：辛 紅 】

【審核：擺衛軍】

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