懷揣感恩之心 服務馳援友軍——長春市援長醫療隊服務保障工作綜述

三月初，奧密克戎突襲長春。強化社會面靜態管控的長春分外安靜，但安靜的長春并不孤獨。

遼寧、陜西、河南、山西、湖南、湖北、四川、黑龍江、北京、重慶10個省市的19支、共3883人的省外援長醫療隊與我市醫護人員并肩戰斗，共同承擔核酸采樣、核酸檢測、流調溯源、醫療救治等工作，極大地緩解了我市醫護人員不足問題，為我市疫情防控注入強勁后援力量。

這份情誼長春人記在心里，更誠心以待之。3月18日，我市成立援長醫療隊服務保障專班，切實做好援長醫療隊的各項服務保障工作。

長春有態度——

健全網絡機制

做好24小時服務保障

我市抽調經驗豐富、應急能力強的工作人員，組成7個工作組，從細化醫療隊接待、食宿服務、信息對接、物資保障、應急管理等工作流程入手，形成層級清晰的組織網絡和“市縣隊組”四層服務機制，為援長醫療隊提供24小時服務保障。

為保證運行流程通暢，我市建立有效機制層層壓實責任，制定下發《援長醫療隊服務保障專班組織架構及工作職責》，建立“扁平化”工作模式，由領導小組成員直接召開各聯絡員、工作人員會議調度工作；制定《關于各縣（市）區、開發區援長醫療隊服務保障專班的工作方案》和《關于進一步壓實屬地責任高效完成援長醫療隊保障工作的通知》，緊密銜接市、縣（市、區）兩級工作，在統籌開展援長醫療隊的接站、安置、服務中發揮了重要作用。

長春有速度——

與時間賽跑

保障工作高效運轉

一支支援長醫療隊日夜兼程趕赴而來，他們抵長后，還未看清眼前的天地，便立刻進駐方艙醫院，準備接收病患；剛剛結束采樣任務，還沒來得及換下“戰袍”，便又再次沖入夜色……他們在與時間賽跑，在與病毒較量。為讓身處異鄉、為長春而戰的他們順利開展工作，我市都采取哪些措施在第一時間為醫療隊解決遇到的各種問題？

建立需求信息動態溝通渠道。我市為各省外援長醫療隊配備了專門的聯絡員，與援長醫療隊保持24小時動態聯系，及時優化工作流程，確保信息對接及時。目前已開展梳理信息、收集問題、反饋落實等有效溝通4000余次。

開通日常保障綠色直通渠道。我市在63個賓館駐地派駐聯絡組，負責配送餐飲，調劑、租賃各類車輛，保障醫護人員出行及物資轉運。通過科學整合資源、簡化運轉流程、縮短辦結時限，優先滿足醫療隊的需求。

暢通應急服務快速解決渠道。相關縣（市）區、開發區成立了15個援長醫療隊服務保障專班，并以駐地賓館為聯絡點，在63個賓館、學校派駐聯絡組，開設信息直通車，解決具體問題。并制定醫護人員及駐地緊急情況應急處置預案，有效應對醫療隊的突發問題和緊急需求。期間，妥善解決了雙遼市援長醫療隊護士突發眩暈、湖北醫療隊隊員急需就診等問題。截至目前，共向醫療隊發放物資152批372項，共計57.5萬件。

長春有溫度——

與關愛同行

體會家的溫暖

援長醫療隊來自五湖四海，南北口味存在差異，氣候存在差異，讓隊員們在辛苦工作之余體會到家的溫暖是長春人一直努力的方向。

我市援長醫療隊服務保障專班視頻連線省外各醫療隊隊長，了解各隊工作情況、詢問需求，聽取對保障工作的意見和建議。作為專班成員，市委統戰部認真貫徹市委部署，在系統內抽調30余名機關干部全力保障專班運行，編制服務保障工作手冊、完善工作運行機制，統籌信息對接，保持與各醫療隊24小時溝通，統籌物資保障，按照實際需求，共向醫療隊發放物資152批、372項，共計物資57.5萬件。

專班還全面整合行政和社會資源，為醫療隊做好生活物資、醫療物資、食宿安排，分311批次配送477項物資，共約118萬件。指導市工商聯開展“慰問援長醫療隊”專項行動，籌集總價值近百萬元的長春本地特產送到援長醫療隊手中，還為湖南、湖北、陜西等醫療隊提供了符合家鄉口味的特色飲食，為各醫療隊送去水果包、小食品，提供保暖衣物、女性用品等生活物資。

多家工商聯會員企業則籌集了4000余份總價值近百萬元的長春本地特產、特色水果禮包，直接送到援長醫療隊手中。

此外，各縣（市）區、開發區就地就近提供冰柜、柴油、公務用車、水果蔬菜等物資，以及核酸檢測等服務，讓援長醫療隊工作有保障，生活有關注。

長春有響動——

匯集宣傳之力

發攜手抗疫之聲

陜西援長醫療隊西安交大一附院醫護人員創建“北湖方艙日報”、開辦“北湖方艙大課堂” 四川省援長醫療隊積極對患者進行心理干預，主動與患者交流、溝通，成了患者的“貼心人”；湖北省十堰市援長醫療隊在溫暖患者的同時，也被長春市民溫暖，長春市民為隊員親手準備生日蛋糕……

連日來，援長醫療隊與我市醫護人員攜手抗擊疫情的稿件、圖片、視頻 ，通過《吉林日報》、吉林新聞、《長春日報》、長春廣播電視臺及其官方微信公眾號、視頻號等新媒體同向發力。

截至4月11日，在市級以上新聞媒體累計發布消息450余篇，累計閱讀和轉評贊人次超過3000萬次。

在長春危難之際，他們挺身而出，他們有一個共同的名字——援長醫療隊！是他們的無畏無懼、無私援助帶給我們力量，帶給我們勇氣，帶給我們信心，這份情，長春人記下了。

長春發布編輯：呼特

責編：陳思秀

校對：王更月

監制：謝曉暉

關鍵詞： 醫護人員 帶給我們