在華潤萬家買了兩盒三豐鮮面包，回家吃了兩個后發現有霉點。超市稱，發霉原因調查中，和顧客正在協商處理辦法。
4月23日下午，鄭先生在西安市興慶南路的華潤萬家購物，物品中包括兩盒三豐鮮面包?！百I完拿回家到我吃，過了差不多一個小時?！编嵪壬f，兩盒各吃了一個，吃完后，在其中一盒下面一層的面包上發現有發霉的情況，另一盒肉眼看不出來有無霉變，但自己就不敢再吃了。
當晚，鄭先生撥打了超市客服電話，“客服說匯報領導，讓領導跟我聯系。經過溝通，超市讓晚上10點到店退款并賠償，我去了他們說讓廠家和我對接。我是在華潤萬家買的東西，有了問題把顧客推給廠家不合適?！编嵪壬f，讓他生氣的是，廠家促銷人員回復他說是因為沒有仔細檢查。
4月25日，華商報記者在鄭先生提供的購物小票上看到，鄭先生4月23日下午6時43分在華潤萬家西安興慶南路店購物，包括兩盒稱重計價的三豐鮮面包，一盒11.76元、一盒12.03元。鄭先生提供價簽為12.03元一盒面包里，一塊面包上能看到明顯的灰綠色霉點。包裝盒右上方貼有華潤萬家的價簽，保質期為4月23日-4月27日。
25日下午，記者聯系到華潤萬家興慶南路店負責處理鄭先生投訴的工作人員，她說，鄭先生確實反映了面包發霉一事，面包是廠家包裝好的，當天配送來，超市稱重打價簽。由于面包是在保質期內，所以發霉原因還在調查中，“顧客要求1000元賠償，解決方案正在協商中。”
華商報記者 佘欣
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