家住山東省淄博市博山區山頭街道的范長汝最近幾天心情格外好，因為有件開心事——政府要為他家屋門口改造一個無障礙坡道。多年來，范長汝因肢體二級殘疾出行不便，山頭街道社會救助協理員魏桂菊在梳理殘聯部門救助政策時發現，范長汝符合享受“無障礙設施改造”政策的條件，便幫助他進行了申請。“聽說改造手續已經辦好了，很快就能施工了。”老范滿心期待。
目前，淄博市共有城鄉低保、特困供養對象等困難群眾6萬余名。困難群眾的救助政策除涉及民政部門的低保、特困供養、臨時救助外，還有醫療、教育、就業、住房、災害、事故救助等共計51項。由于救助政策、項目分散，沒有系統集成，導致困難群眾因為不清楚自己該向誰求助、去哪求助而多跑路，嚴重影響了救助時效和滿意度。
為了有效解決這一問題，今年以來，淄博市民政局堅持兜底線、織密網、建機制，全面構建最低生活保障、特困人員救助供養等基本生活救助為基礎，教育救助、醫療救助、住房救助、就業救助、法律援助等專項救助為支撐，受災人員救助、臨時救助等急難救助為輔助，慈善組織等社會力量參與救助為補充的“1+N”分層分類大救助體系。目前，淄博市已完成了對18個市直部門單位51項救助政策的全面梳理、系統集成。市、縣(區)全部成立社會救助服務中心，鎮、村兩級加快推進綜合服務窗口和社會救助服務點建設。
與此同時，淄博市健全保障有力、管理有效的社會救助工作制度，成立由市政府主要負責人任組長的統籌完善社會救助工作專班，加快推進社會救助民生項目落地落實;整合一套覆蓋面廣的救助福利政策，7月底前，推進各縣(區)、市直部門優化再造救助項目申請、審核、審批程序，縮短辦結時間，將申請、審核環節下放至鎮級及基層服務機構;對全市1.5萬名“貧中之貧、困中之困、難中之難”人員，一戶一案、一人一冊建檔立卡，提供靶向救助和照料護理;設立“淄助你”基金，用于特殊困難家庭急難救助，已實施臨時救助800余人次，支出資金300萬元。
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