靖邊縣楊橋畔鎮老李拉事室將糾紛止于訴前

2021年以來，楊橋畔鎮更加注重加快基層社會治理體系和治理能力現代化的推進步伐，積極由被動應付向主動服務轉變、末端處置向源頭管控轉變、社會管理向社會治理轉變，創新黨建＋“1313”基層社會治理新路徑，打造了“一站式”受理、解決群眾矛盾糾紛平臺，歷史遺留糾紛案件逐年遞減，矛盾糾紛化解率100%，村民有事找鎮村兩級解決問題的意識成為主流趨勢。

3月9日大清早，楊橋畔鎮老李拉事室收到一面來自陜西省澄城縣雷某送來的錦旗。

“我們是外地人，在這留一天就有一天的花銷。要不是老李拉事室，我們就被迫要花費更多的人力財力來打官司。費力不討好。”雷某感謝地說道。

一樁糾紛，牽涉三地。澄城縣雷某委托定邊縣劉某從楊橋畔鎮楊某家購置了一批農產品。雷某收貨后發現與約定農產品品質不符，要求退貨處理，可溝通無果。中介劉某拒接電話，楊某不愿意承擔損失，三者之間陷入僵局，雷某一氣之下，找到了楊橋畔鎮老李拉事室。

了解事情原委后，楊橋畔鎮司法所所長李錦東（“老李”)、調解能手張軍主動出擊，糾集一班人馬，將三家當事人聯系到了老李拉事室，進行了第一輪2個多小時的調解。

當事人態度堅決，公說公有理，婆說婆有理，相互之間僵持不下。張軍提議一對一溝通，了解真實訴求，最后逐個擊破。接著，調解陣地轉移到楊橋畔派出所。三方就各自承擔責任進行了第二輪調處。

第二輪調處依舊以失敗告終，此時已是晚上九點多鐘，老李和張軍還沒吃上飯。

老李不愿意就這樣繼續拖延，就想以最快時間圓滿解決糾紛。他叫上張軍，兩個人驅車跟上當事人的車輛。示意當事人停車后，他們又與當事人開始了第三次調解。晚上12點多，這樁矛盾糾紛終于落下帷幕，圓滿解決。

鎮司法所所長李錦東說：“將糾紛消滅在萌芽狀態，減少來訪群眾經濟人身等各種損失，就是我們拉事室的工作職責所在。

供稿：靖邊縣信訪局

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關鍵詞： 楊橋畔鎮 拒接電話 各自承擔