空港新城多措并舉 積極打造“放心”消費環境

消費安全關乎群眾切身利益，在剛剛過去的“3·15國際消費者權益日”，空港新城堅持質量強城目標，通過廣泛宣傳、加強值守、表彰先進等方式，不斷提升消費者權益保護工作水平，努力營造放心安全的消費環境，保障轄區企業和消費者權益。

積極宣傳 營造放心消費環境

為保障人民群眾的生命安全與身體健康，維護正常經營秩序，為群眾提供更加優良的消費市場環境。3月15日，西咸新區市場監督管理局空港新城分局（以下簡稱“空港市場監管分局”）與西咸新區消防救援支隊空港新城大隊聯合開展“3·15國際消費者權益保護日”宣傳活動。

本次活動緊密圍繞“共促消費公平”年度主題，在嚴格遵守疫情防控規定的前提下，選擇空曠、醒目場所開展。活動現場，工作人員通過懸掛橫幅、現場講解、發放宣傳資料、設置咨詢臺等方式，開展“五進”活動，為群眾上門送法規，進行政策宣講，解決群眾疑難問題，并向群眾宣講往年典型案例，呼吁大家理性消費，提高安全防范意識。

據統計，活動共發放《消費者權益保護法》《反不正當競爭法》《禁止傳銷條例》《食品安全法》《價格法》等各類法律法規手冊350余冊，現場受理群眾咨詢40余起，營造了濃厚安全消費氛圍。

暢通渠道 妥善處理消費者訴求

件件有著落，事事有回音。空港新城積極暢通消費者訴求渠道，充分發揮“12315”“12345”投訴舉報專線的功能作用，及時受理、妥善解決消費者的投訴和舉報，切實維護消費者的合法權益。3月15日當天，共受理投訴舉報事件13起，切實做到接訴即辦、有案必查，有力保障轄區群眾的合法權益，提高消費者滿意度。

為進一步營造良好消費環境，空港市場監管分局積極開展監管督查、物價監管、打擊侵權假冒行為和安全生產專項工作，將日常監管檢查和專項檢查相結合，著重市場專項整治，排查整治轄區食品安全、哄抬物價、假冒偽劣、安全隱患等違法違規現象，不斷加大案件查辦力度，“3·15”活動期間共查辦黑心棉產品30余件，不合格N95口罩3箱。

表彰先進 鼓勵企業誠信經營

為進一步營造安全放心的消費環境，發揮放心消費示范單位的引領作用，空港新城按照消費安全放心、消費質量放心、消費價格放心、消費服務放心、消費維權放心要求，經宣傳動員、市場主體自愿申請、網上申報、科所聯合審查等程序開展放心消費示范單位創建，按照“成熟一個、申報一個、公示一個”的原則，公示創建縣級放心消費示范單位6家。

3月15日，空港新城放心消費創建辦向轄區陜西眾思能實業有限公司、陜西秦唐商旅酒店管理有限公司、陜西慈航優農農業發展有限責任公司、陜西盛百世雕刻藝術文化有限公司、陜西嘉澄匯灃天然氣有限公司、空港新城坤利鋒唐久便利店6家獲得2021年度“縣級放心消費示范單位”的企業開展上門授牌活動，鼓勵企業誠信經營，增強社會責任感和使命感，繼續發揮模范帶頭作用，再接再厲，為新城發展貢獻力量。

獲得表彰的單位負責人紛紛表示，作為放心消費示范單位，會倍加珍惜此項榮譽，今后將繼續嚴格按照要求，發揮表率作用，以高度的責任感，嚴格保證商品質量，營造誠信、文明、安全、放心的消費環境，切實保障廣大消費者的合法權益。

未來，空港新城將繼續深入開展消費維權引導工作，提升消費者自我保護意識，鼓勵行業協會等組織強化行業自律，推動消費維權社會共治，切實保障消費者放心、舒心消費，全力維護轄區安全有序的社會環境，全面提升群眾獲得感和幸福感。

關鍵詞： 空港新城 合法權益 有限公司