【金色熱線】社會治理和人民調解工作有序推進 公共法律服務體系建設成效顯著

云南網訊（記者劉暢）4月14日，云南省司法廳副廳長楊瑞碧率隊做客《金色熱線》時表示，省司法廳發揮職能作用積極推動社會組織有序參與社會治理和人民調解工作，加強和創新社會治理，全面助推社會治理體系和治理能力現代化建設；司法行政系統積極推進公共法律服務體系建設，認真履職作為，取得顯著成效。

在社會治理和人民調解工作方面，省司法廳首先充分發揮人民調解“第一道防線”作用。著力推動村（社區）、鄉鎮（街道）、婚姻家庭等調解組織橫向到邊、縱向到底全覆蓋；構建人民調解、司法調解、行政調解、訴前委派調解優勢互補、有機銜接、協調聯動的矛盾糾紛多元化解“大調解”工作格局。目前全省共建人民調解委員會17505個，人民調解員18萬余名，近3年來，共調解矛盾糾紛124萬余件，調解成功率95%以上。

其次建立健全村（居）法律顧問制度。充分發揮法律服務工作者職能作用，主動承擔基層黨委政府法律顧問工作，為鄉鎮（街道）法治審核、依法決策提供法律服務。近3年來，協助基層人民政府處理糾紛28598次，共指導制定村規民約13181件，解答法律咨詢55萬余次。

最后是助推民營企業健康發展。制定印發了《關于推進商會人民調解工作的實施意見》，指導各地加強勞動爭議、駐民營企業調解組織建設，積極引導商會等各類社會團體組織參與到人民調解中。著力解決受疫情影響的企業與企業、企業與員工間，影響企業健康發展的各類矛盾糾紛。3年來，共調解勞動爭議糾紛27176件，生產經營糾紛18675件，合同糾紛32757件，消費糾紛4252件。

在公共法律服務體系建設方面，2021年制定出臺《云南省“十四五”公共法律服務體系建設發展規劃》，進一步指明云南省公共法律服務體系建設的方向，法律服務制度框架基本成型。

在全省建成覆蓋市、縣、鄉、村四級的實體平臺15923個，并在全省所有村、居社區鋪設法律服務機器人，12348熱線平臺提供7×24小時全天候服務并與12345政務服務熱線建立轉接機制，網絡平臺強化“互聯網+公共法律服務”架構，有效整合律師、公證、司法鑒定等法律服務資源，實現“一站通”“一網通”“一線通”的智慧公共法律服務。2021年為群眾提供法律服務事項超過80萬件（次），覆蓋城鄉、便捷高效、均等普惠的現代公共法律服務體系基本形成，人民群眾享有的公共法律服務質量和水平日益提升。

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