焦點熱議:云南牟定：著力打造人民滿意的清廉醫院

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楚雄彝族自治州牟定縣鳳屯鎮衛生院秉持“廉潔興院”的信念，堅持把新時期衛生與健康工作方針貫穿于“清廉醫院”建設全過程，打造黨風清廉、院風清凈、行風清新、醫風清潔、作風清朗的人民滿意的醫院。

“三心換三心”讓服務更貼心。以醫生“責任心”換患者“安心”，堅持回訪制度，及時了解住院、需要回訪的病人的健康信息，與患者建立良好的醫患關系；以服務的“耐心”換患者“舒心”，醫護人員對患者多一點耐心，主動解決病患所需；以工作的“細心”換患者“暖心”，積極回應患者需求，擺放自助飲水機、雨傘、輪椅等，用一點一滴的行動讓患者感受溫馨和諧的就醫環境。

“五風建五清”讓群眾更放心。在黨風建設中，醫院突出政治引領，培樹清廉班子，帶出清廉隊伍，構建清廉黨風；在行風建設中，通過夯實廉潔思想基礎，開展系列警示教育活動，構建清新行風；在院風建設中，強化重點領域，盯緊關鍵少數，實行黨務、院務、財務公開等舉措，構建清凈院風；在醫風建設中，狠抓醫德醫風教育，嚴抓醫療服務質量，構建清潔醫風；在作風建設中，通過以“小”見嚴糾“四風”，“小切口”整治民生領域問題等行動，構建清朗作風。“五風”建設抓出“五清”醫院，讓群眾對醫院更放心、更滿意。

“互聯網+監督”與群眾心連心。設置“廉潔有聲墻”，通過掃一掃，可以鏈接到“清風云南”“云南省反腐倡廉警示教育基地云上展廳”等平臺，通過典型引路，正面引導，反面警示，促進職工對廉潔理念入腦、入心、入行。同時，將發生在職工身上的清廉小故事制作成可以掃碼閱讀的素材，用鮮活素材讓廣大職工汲取向上、向善的力量。在重點科室、重點崗位、服務窗口設置監督舉報電話、張貼群眾滿意度調查的二維碼，分類設置滿意度調查問卷，讓醫務人員的言行舉止自覺置于群眾的評議和監督之下。

云南網通訊員王艷霞

關鍵詞： 人民滿意