【世界新視野】西疇：探索“智慧+”基層社會治理新模式

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“西灑農貿市場很多攤位不固定，存在占道經營現象……”近日，文山壯族苗族自治州西疇縣“接訴即辦”平臺收到了這樣一條留言。隨后，這條信息經流轉中心分配，不到10分鐘就被準確派單到縣城鄉管理綜合執法局，該局安排管理人員進行處置。

今年8月，西疇縣“接訴即辦”平臺正式上線，全縣基層社會治理水平進一步提檔升級。這是西疇縣政法機關不斷拓寬工作思路、創新工作方法，積極探索“智慧+”基層社會治理新模式的縮影。

近年來，西疇縣積極推進社會治理和城鄉管理精準化、高效化、智能化發展，不斷提高社會治理智能化水平，著力構建共建共治共享的新發展格局。

暢通數據集成渠道，是推進“智慧+”基層治理和服務的關鍵一招。西疇縣通過深入實施“雪亮工程”和“平安鄉村”視頻監控項目、建設“智慧西疇”服務管理指揮中心和鄉（鎮）綜合治理指揮中心等，實現了對縣城區內社會治安、公共衛生、城市設施維護等領域的智慧化監管，同時構建起覆蓋縣、鄉（鎮）、村、組、戶的基層社會治理智慧防控內外圈，為基層治理智慧化升級和“平安西疇”建設提供了有力保障。

在柏林鄉社會綜合治理指揮中心，記者見到了一個融合鄉、村、組主干街道及重點水域等公共場所的探頭視頻和各類民情訴求數據的智能大屏?！耙劳邪亓粥l社會治理數字化管理平臺建設，我們實現了對鄉、村、組三級的實時信息化掌控。一旦發生緊急情況、矛盾糾紛、社會治安等問題，都可以通過系統實時反饋到網格，實現遠程指揮調度。”指揮中心工作人員解天貴介紹，通過搭建“柏林知聲”數字化平臺，全鄉網格事項工作流程實現優化，并形成了基層治理線上線下雙網格兩輪驅動模式，以“小網格、大治理”格局確保政法工作觸角入村到戶，各類信息處理及時、零遺漏。

“智慧+”讓基層治理更精準，也讓群眾的幸福感和安全感更加充實。在柏林鄉老克田村，智慧化平臺“掌上治村”不僅讓每位村民都能實時掌握村內情況，還滿足了村民們線上線下同步議事、內容共享、調解雙維等需求，將矛盾解決在萌芽狀態、化解在基層。老克田村已實現15年未發案、10年矛盾不出村，矛盾糾紛調解成功率達100%。

隨著“智慧+”基層社會治理的深入推進，各地工作成效日漸凸顯——在興街鎮新興社區，西疇縣通過不斷延伸基層黨組織鏈條、規范社區綜治中心建設，推動居民自治進程，探索特色社區“智治”道路，扭轉了過去糾紛多、矛盾多的治理困境；在興街鎮東升村，當地政法委干部利用村級綜治中心建設互聯網直播平臺，常態化開展線上線下“法律小講堂”，推動村民的法治意識、自治能力明顯提高……

截至目前，西疇縣通過數字化建設，已實現公共安全視頻監控建設聯網應用全域覆蓋、全網共享、全時可用、全程可控。今年上半年，群眾安全感和執法滿意度達90%以上，排名全省第35位。

云報全媒體記者李麗朱光清

關鍵詞： 西疇智慧+ 社會治理