問題在一線解決 昆明龍翔街道交出社區治理新答卷

昆明龍翔街道交出社區治理新答卷

云南網訊（記者 趙崗 實習生 朱啟紅）為打造共建共治共享的社會治理格局，昆明市五華區龍翔街道黨工委延伸黨組織在一線作用，做到任務在一線落實，難點在一線研究，問題在一線解決，通過“+1”工作法對志愿服務、轄區管理和網格排查方面進行賦能升級，推動群眾生活滿意度和基層治理效能雙提升。

為了讓轄區群眾和黨員參與到小區的日常管理中，把居民從原本不關心小區建設的“局外人”變成為小區建設貢獻力量的“主人翁”，龍翔街道人民西路社區于2018年5月率先推行“社區積分”制。（例如，把空地上的雜草清理干凈，能獲得兩個積分；把墻上小廣告鏟除，可以獲得1個積分……獲得的積分到了年終不僅可以兌換物品，甚至可以參加最美家庭評比。）“積分兌換禮物”的新穎形式成功吸引、鼓勵一大批群眾參與到社區活動。

為切實解決群眾困難題，杜絕志愿服務“老三樣”（清運垃圾、交通值守、走訪慰問），龍翔街道要求社區暢通意見渠道，建立多平臺反饋機制，利用微信群、電話、信件箱、黨員會議等渠道向居民收集“微心愿”、成立“心愿樹”。截至目前收到的“微心愿”已超100余件，除了日常衛生清運，還包括家電維修、政策解讀、事務辦理、困難幫扶等，為志愿服務提供全新的方向。

街道發揮“紅色管家”作用，建立“1+2+X”管理機制，社區居委會和健源、源柏等紅色物業牽頭，聯系轄區黨員代表、居民代表、監督委員會等成員，多方聯動合力推動社區治理，以服務先行者的姿態和擔當解決轄區群眾操心事、煩心事、揪心事，切實推動“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實。

為提高社會管理服務效能，龍翔街道7社區細化五級網格長制度，招募百余名樓棟長，把為民服務的觸角延伸至“最后一米”。

2021年起，西園北路社區就招募30名志愿者打造“10分鐘生活服務圈”的服務項目，涵蓋健康監測、空巢陪護、居家護理、家庭醫生、家政服務、生活代辦等上門生活服務，及老年智能手機課堂、心理疏導、幼教、母嬰護理、再就業技能培訓等民生服務。

關鍵詞：