注意！濟南市A級旅游景區可申報開放（附詳細工作指南）

25日，濟南市新型冠狀病毒肺炎疫情處置工作領導小組(指揮部)下發《關于推進A級旅游景區有序開放的指導意見》,同步發布《濟南市A級旅游景區開放新型冠狀病毒肺炎防控工作指南》。

《意見》指出，按照景區自愿申報并經審核達到開放條件的，批準開放。大空間、開放式、山岳型、自然類景區優先;景區內游覽服務功能優先，大空間區域優先，以室內參觀為主的場館暫緩。游客日接待量不高于最大承載量的50%，瞬時承載量不超過30%。疫情防控期間暫不開放夜場，暫不舉行集聚性活動。除餐飲、住宿、購物場所按規定開放外，景區其它室內游覽、參觀、娛樂等封閉場所暫緩開放。申請開放的方法步驟如下：

申報。有權屬單位的市屬景區，經自查達到開放條件需要開放營業的，向權屬單位申請報批。其它景區向所在區縣疫情處置工作領導小組(指揮部)申請報批。申請報批時，嚴格落實景區開放各項要求，將景區開放申請書、疫情防控承諾書、疫情防控領導小組、員工信息登記表等開放申請的相關材料提交區縣疫情處置工作領導小組(指揮部)(或權屬單位)。

檢查。區縣疫情處置工作領導小組(指揮部)(或權屬單位)接到景區開放申請后，及時組織力量進行現場檢查驗收，并對景區防控人員進行專門培訓，指導景區進行全員防疫檢測。

批準。區縣疫情處置工作領導小組(指揮部)(或權屬單位)根據檢查驗收情況，于24小時內明確答復是否同意開放。權屬單位批準開放的景區要向所在區縣疫情處置工作領導小組(指揮部)備案。

開放。景區開放經批準并報市、區(縣)兩級旅游主管部門(單位)備案后，要張貼告示或通過政府網站向社會發布開放信息，推進有序開放。(李雪梅)

附：

濟南市A級旅游景區新型冠狀病毒肺炎防控工作指南

一、開放準備工作

1、建立組織。旅游景區成立由企業法人代表或總經理任組長的新型冠狀病毒肺炎預防控制工作領導小組，統籌落實疫情防控工作，明確分工，落實責任。

2、健全方案。實行“一景一策、一景一案”原則，結合景區實際制定《景區疫情防控和開放實施方案》，編制《景區新冠肺炎防控應急預案》并開展演練，確保有效實施。

3、學習培訓。做好防疫知識普及工作，加強員工培訓。通過QQ群、微信群、發放明白紙等方式對員工進行新冠肺炎防控知識培訓，提高員工個人健康意識和防范意識，達到應知應會并具有應急處置突發事件的能力。

4、物資保障。根據防疫需要，超前謀劃，做好口罩、手套、測溫儀、洗手液、消毒水、酒精等防護物資配備。

5、場所安全。加強游覽場所管理，成立專門的消毒工作組，實行專人、專區制，建立消毒、檢查臺賬。設立臨時隔離室備用。加強辦公場所通風換氣，中央空調和通風管道暫停使用。加強對游覽場所、設備設施的安全檢查，確保安全開放。

6、宣傳引導。景區入口、游客服務中心等醒目位置應設立告示牌，提醒、宣傳疫情防控要求、法律法規和注意事項，并公布當地疾控中心電話。通過短信、滾動屏、宣傳視頻等形式，倡導游客減少集聚，營造安全文明有序的良好氛圍。

二、員工管理工作

7、返崗要求。嚴格核查景區來濟返崗員工健康通行卡(證明)和“點對點”定制化運輸執行情況，按照我市防疫要求需執行隔離觀察措施的不得返崗。

8、健康檢測。員工實行每日健康監測制度，建立員工體溫監測登記本，落實“雙測溫兩報告”制度。上班員工實行“一進一測一登記”制度，超過37.3℃的，由單位負責登記并向所在地區縣領導小組發熱人員篩查工作專班報告，并引導發熱患者自駕或聯系120轉運至就近發熱門診就診。

9、嚴禁事項。在景區期間，員工必須佩戴口罩，注意個人衛生，落實有效防護措施，不集中開會、不扎堆聊天、不相互串崗、不集中用餐。

10、辦公要求。員工辦公期間，要保持辦公區環境清潔，建議每日通風3次，每次20-30分鐘。人與人之間保持1.5米以上距離。

11、心理疏導。關注員工心理健康，做好心理調適，合理安排輪崗排班，景區主要信息發布平臺滾動發布專業與權威部門的疫情防控信息，用確證的信息干預和疏導員工心理。

三、游覽組織工作

12、測溫購票。選擇合適地點檢測游客體溫，按照“先測體溫后購票”順序實名制購票。倡導推出“無接觸”網絡預訂和網絡支付服務。要求游客必須全程佩戴口罩。

13、登記入園。游客憑身份證、戶口本、軍官證、護照等有效證件，體溫檢測合格后入園。景區要對入園游客及市民信息(包括但不限于姓名、證件號碼、聯系方式、體溫、入園時間、抵濟時間、車次、座次、航班號、座號、是否在隔離期)進行認真詳細登記，經手機掃描“云+易登記核查”二維碼(具體使用方法按“濟南市新型冠狀病毒感染肺炎疫情處置工作領導小組(指揮部)村居防控組下發的關于印發《啟用濟南市疫情防控平臺云+易登記核查系統的工作方案》的通知”執行)的也必須向游客詢查相關信息登記，登記信息保存時間不少于一個月，發現體溫異常禁止入園并規范處置。

14、有序進入。合理設置進出通道，出口與入口須隔開一定距離，分道出入，盡量避免進出游客近距離接觸。引導游客在排隊和游玩時保持一定距離(間隔1.5米以上)，在可能引起游客聚焦的參觀點，安排專人負責疏導，避免人群擁擠和聚集。

15、控制流量。可采取分時接待、預約限流等措施，控制游客流量，游客日接待量不高于最大承載量的50%，瞬時承載量不超過30%。

16、開放范圍。疫情防控期間暫不開放夜場，暫不舉行集聚性活動。除餐飲、購物、住宿場所按規定開放外，其它室內游覽、參觀、娛樂等封閉場所暫緩開放。

17、有序游覽。景區講解員講解與客人保持1.5米以上距離，盡量采用藍牙耳機等電子設備講解。纜車車廂、游船、電瓶車等內部交通工具盡量減少使用。

四、場所管理工作

18、服務(咨詢)中心管理。游客集中區域消毒全覆蓋，開展消毒工作時，慎用酒精噴灑消毒方式。游客服務(咨詢)中心每天至少消毒2次以上，并放置“本中心已消毒”提示;為游客免費提供使用的拐杖、輪椅、雨傘、語音導游設備等物品，做到一客一消毒。電子觸摸屏每天用75%酒精擦拭消毒不少于4次。

19、廁所管理。加強公共衛生間管理，要求通風良好，衛生設施完善，須配備洗手液、一次性擦手紙。坐便器、洗手臺、門把手等清潔后用消毒水消毒，地漏每天用消毒水沖洗。

20、車場管理。強化景區停車場防控和消毒管理，有條件的實行市內、外車輛分區停放，車輛隔位停放，引導分散下客入園。

21、垃圾管理。旅游景區垃圾箱(桶)實行“一日兩清理兩消毒”制度，保持區內環境整潔。增設廢棄口罩回收專用箱(桶)。

22、旅游設施管理。參與性的娛樂項目設施中游客使用或接觸的物品和設備表面，均須用消毒液或75%酒精棉球等擦拭消毒，做到一客一消毒、一天全消毒。

23、通風管理。落實娛樂場所的自然通風和空氣消毒措施。應保持封閉區域空氣流通，優先打開窗戶，采用自然通風。游客游覽期間，中央空調和通風管道停止使用。

24、消毒要求。對高頻接觸的物體表面(如電梯間、按鈕、扶手、門把手等)，可用含有效氯250mg/L-500mg/L的含氯消毒劑進行噴灑或擦拭，也可采用消毒濕巾進行擦拭。衛生潔具可用有效氯含量為500mg/L的含氯消毒劑浸泡或擦拭消毒，作用30分鐘后，清水沖洗干凈，晾干待用。

25、車輛管理。景區車輛應嚴守“四專”原則，做到“專車”“專用”“專人”“專洗消”;司機及隨車人員應隨時做好衛生清理;要對司乘人員進行定期健康檢查。

26、購物餐飲住宿管理。景區內購物、餐飲、住宿開放管理，按市新型冠狀病毒肺炎疫情處置工作領導小組(指揮部)下發的《關于規范疫情防控引導生活性服務業有序開業復工的指導意見》執行。

五、應急處突工作

27、值班備勤。加強值班值守，積極配合當地疫情防控工作領導小組工作，切實做好日常防控，一旦發現問題，立即啟動預案，按規定要求妥善處置，及時報告。

28、特殊人員處置。對體溫超過37.3℃的，登記身份信息，禁止入園，向所在地區縣領導小組發熱人員篩查工作專班報告，并引導發熱患者自駕或聯系120轉運至就近發熱門診就診。

29、客流量暴增處置。游客超出限量或形成大量集聚，應立即停止游客入園，啟動應急預案，采取果斷措施迅速疏散游客。

30、安全突發事件處置。若發生旅游安全突發事件，按照應急預案積極穩妥處置，同時要注意疏散游客、減少密切接觸。

31、做好宣傳引導。加強與新聞媒體的溝通聯系，在開放過程中出現問題時，及時做好信息發布，引導市民游客有序出游。

32、其他未盡事宜，嚴格按照國家、省市疫情防控相關規定要求辦理。

關鍵詞： 濟南 A級旅游景區