黑龍江首家“24小時自助智慧法院”上線

全天候、全智能、全自助，憑身份證通過人臉識別系統進入，根據虛擬導訴智能指引辦理訴訟業務……近日，家住黑龍江省牡丹江市東寧市的張女士因民間借貸糾紛想到法院起訴，但因工作忙，始終沒能抽出時間到法院辦理立案手續。如今，在下班后的休息時間，她通過剛剛建成運行的全省首家“24小時自助智慧法院”，迅速辦理完成了訴訟業務，真正體驗到“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”的高效司法為民服務。

據了解，為張女士提供高效便捷服務的“24小時自助智慧法院”，是黑龍江省東寧市人民法院堅持以人民為中心，深入踐行“我為群眾辦實事”“打官司不求人”，低成本、高效率服務群眾的又一次有益嘗試?！?4小時自助智慧法院”設置在東寧市人民法院立案庭，內部設有虛擬導訴系統、訴訟服務自助一體機、材料收轉云柜、檔案自助查詢系統。當事人憑身份證通過人臉識別系統進入后，按照指引可在該設備上實現自助立案、案件查詢、材料收轉、開庭查詢、失信人查詢、法律法規查詢、訴訟費繳費等多項功能，實現訴訟服務功能全覆蓋。

據介紹，“24小時自助智慧法院”是云平臺、大數據等智慧化現代信息技術在訴訟服務中的深度應用，突破每周“5×8”的工作時間限制，啟動“7×24”無間斷便民利民訴訟服務模式，當事人可以實現訴訟服務“一站式、全天候、不打烊、自助辦”。在方便當事人訴訟的同時，也極大地拓寬了法院提供司法服務的時間和空間，有助于提升法院的工作效率。在疫情期間有效減少了人工服務，降低人員交集，實現了訴訟業務實時查、隨時辦、自助辦，為守住家門守好國門貢獻法院智慧和力量。

下一步，黑龍江省東寧市人民法院將深入探索發揮“24小時自助智慧法院”的總體效能，依托互聯網、大數據、人工智能等現代科技，全方位提升訴訟服務水平和體驗，不斷提高訴訟服務的聯通性和便捷性，實現“訴訟零等待，服務不打烊”，以高效優質的訴訟服務推進司法現代化建設，讓更多當事人從訴訟服務中感受到司法的公平正義。

關鍵詞： 市人民法院 黑龍江省 訴訟業務