導語
長安君(ID:changan-j):2022年11月22日,一年一度全國政法系統最高規格的新媒體評選活動——中央政法委第四屆“四個一百”優秀政法新媒體評選榜單揭曉。
今天,長安君推出對“年度新銳”的采訪報道。“年度新銳”,是指在本屆“四個一百”單項榜單中成績突出、擁有“獨門絕招”的政法新媒體,不少是首次殺入百強的“黑馬”選手。作為政法新媒體冉冉興起的“新星”,他們有什么“逆襲登頂”的獨特秘訣?一起來解渴!
(資料圖片)
“湛江政法”:市級政法新媒體如何趕超省級賬號?
長安君:作為市級政法委賬號,湛江政法反超許多省級賬號,微信公眾號持續取得亮眼成績,最大的成功經驗是什么?
廣東省湛江市委常委、政法委書記陳元:“湛江政法”粉絲量近年來實現了高位增長,離不開我們積極探索傳播力、公信力“雙提升”路徑。
一是聚焦主業,搶抓時效。我們設置社會治理、普法宣傳、我為群眾辦實事等欄目,把法規政策、工作成效變成讀者喜聞樂見的“大白話”,和網民“打成一片”。如在2020年新冠疫情初期,口罩供給緊張,我們舉辦“送平安送口罩”線上大型公益宣傳活動,超20萬人參與,受到市民好評。
二是深耕本土,特色先行。在工作日推送切中市民關注的湛江本土政務信息、民生新聞“正餐”,周末策劃以美圖美文為主打的“周末悅讀”系列,為讀者提供周末“甜點”。
長安君:“湛江政法”如何保證長期活躍、擦亮品牌,有哪些保障機制
陳元:打破壁壘,跨部門溝通協作。探索建立完善與“公檢法司”、市直機關、縣(市、區)等各部門的溝通協調機制,捕捉各部門前沿動態,做好選題儲備。將供稿情況納入年度平安建設考評,形成“多勞多得加分”的良性循環。
人才為本,完善激勵機制。通過市場化機制、媒體合作等途徑加強專業人才建設,將小編的成績與閱讀量、點贊等績效考核掛鉤,明確標準,鼓勵了人才創新積極性。
擦亮品牌,強化“網感”互動。在運營中,通過幽默語言、熱梗配圖營造“網感”,利用節假日、時事熱點策劃活動,如送粉絲政法隊伍形象的文創馬克杯。電影《你好李煥英》熱映時,“湛江政法”征集家風親情好故事,為網友母親送電影票,都有效提升了粉絲黏度。
(“湛江政法”推出的系列文創產品)
“吉安中院”:基層法警如何做到一條視頻播放量4億?
長安君:基于短視頻領域打造“爆款”作品,吉安中院、法警支隊是如何做的?如何區分兩個號特色?
江西省吉安市中級人民法院黨組書記、院長黃建文:吉安法院抖音號側重政務功能,發布司法為民措施、重大案件進展較多;吉安法警抖音號現有粉絲326余萬,側重司法權威形象展示,聚焦法警日常訓練、押解、值庭等。
兩個賬號的共性特征是:立足工作特色,做強獨家資源。我們立足法院工作內容和吉安市轄區受眾,著重在強制執行,重大案件、民生案件等內容上發力,結合熱點以案釋法,挖掘法院稀缺內容資源。
加強團隊建設,做大“生產力矩陣”。我們組建了含文字、漫畫、視頻在內的新媒體團隊,鼓勵本院各部門及各基層法院生產、報送原創視頻,充分發揮基層干警的“互聯網用戶”屬性,讓內容更多元、更接地氣。
長安君:對基層法院開展新媒體宣傳,吉安中院有什么創新思路分享?
黃建文:一是聚焦信息需求,以主業樹權威。如吉安法警抖音把準法警工作業務與公共輿論的“對接口”,超5000萬播放量的視頻達21個,超1億播放量的達8個。我們發布的每一個視頻,并非生硬的工作流程介紹和內容講解,而是用細膩動人的文案、柔情溫婉的音樂、直觀寫實的押解場景,形成代入感強、警示性強的品牌特色。
二是聚焦正向引導,以有趣引關注。深耕內容創造,形成獨有的表達方式。圍繞切實解決執行難問題,吉安法院抖音號制作了現場抓“老賴”系列視頻,主動設置相關議題沖上微博熱搜第二。吉安法警抖音發布押解被告人視頻,配以文藝的警示文案,播放超4億。
“新疆檢察”:為何那么多網友說“會做你一輩子鐵粉”?
長安君:“新疆檢察”被很多網友親切稱為“大叔”,這是如何實現的?有什么“獨門絕招”?
新疆維吾爾自治區人民檢察院檢察長李永君:一是立足檢察職能,化解網上矛盾糾紛。2016年以來,我們僅幫助解決農民工討薪、勞務糾紛等各類民生問題就萬余起,涉及金額超千萬元,化解各類信訪隱患兩千余件。為了實現群眾訴求快速回應、有效解決,我們跟進督辦、限時結辦、回訪核實,讓每一次服務能有效落地。
二是回應群眾訴求過程公開化。多地疫情封控期間,“新疆檢察”針對群眾問題答疑解惑,從接力幫網友異地買藥、解決網友遇家暴問題,到化解網民買了“不新鮮”菜的誤會、解救自殘者,再到協調當地為隔離網友家收百畝玉米、協助幫助果農采摘等,引導依法理性表達訴求,培養了參與社會治理的積極性和共同體意識。
我們會將一段時期的群眾類案訴求制作成普法解讀產品,實現“回應一人訴求=萬人上法治公開課”,因此收獲了不少“會做一輩子新疆檢察粉”的“鐵粉”。微博粉絲已達293萬。
長安君:“新疆檢察”是如何發揮矩陣聯動機制,打通線上宣傳和線下實務的?
李永君:一是打造檢察“網店”。我們從最初的單一私信回復擴展到矩陣聯動,把檢察新媒體矩陣打造成自治區、地州市、縣市的三級檢察“網店”,把網民訴求作為“訂單”,經過矩陣派送線下辦理,業務部門將辦理過程、結果逐級反饋至“派單”賬號,打造了有溫度、百姓信賴的“口袋檢察院”。
二是拓展檢察內外生態圈。對于超出職能范疇的訴求,我們積極協調或移送其他部門解決,以“獨管”帶“都管”,形成了“檢察系統內部條線縱督促”“檢察系統外部橫協調”兩個機制。針對“旅游博主烈士墓前擺拍”事件,由皮山縣檢察院督促公安立案,同時協調文旅部門將涉事博主列入旅游黑名單。最終涉事博主得到應有的法律懲處,受到全國性關注贊譽。
“平安南陽”:市級公安新媒體為何能比肩“央字頭”?
長安君:“平安南陽”有哪些創新做法,如何把公安新媒體打造成現代警務“掌上模式”?
河南省南陽市副市長、市公安局黨委書記、局長魯文明:我們把微信公眾號打造成了集微報警、微服務、微舉報、微信訪、微宣傳、微警務等六大功能于一體的“指尖警務”平臺,實現了粉絲246.4萬,年總閱讀量6700余萬次,微警務用注冊戶137.3萬人。
微報警功能包含視頻報警、微信報警和靜默報警;微服務建立警企間點對點的“警企服務中心”,將治安、交管、戶政、出入境等主要公安業務實現“鍵對鍵”網上流轉;微舉報設置有獎舉報和懸賞通告;微信訪設置微信信訪、視頻信訪,方便群眾足不出戶反映訴求;微宣傳每天以案說法、以案析理,實時發布懸賞通告、征集線索;微警務包含視頻督察、警務維權、警嫂110等功能。24小時在線運行,每年辦理交管、治安、監管、網安、禁毒、戶政等政務服務事項630萬余件。
長安君:能取得全國政法微信公眾號第四名的佳績,前三名都是部委級賬號,“平安南陽”成功的關鍵是什么?
魯文明:我認為是“接地氣、冒熱氣”。我們將移動互聯、人工智能、大數據等信息化技術融合應用到公安工作中,把“平安南陽”打造成24小時服務熱線。聚焦打贏網上網下兩個戰場,遇重大輿情第一時間發聲,發布辟謠和輿論引導文章,使公眾形成了“重大事件先看‘平安南陽’”的思維模式。
特別是以全國最美基層民警肖振宇命名成立的“南陽微警局肖振宇尋親工作室”,先后幫助16個國家、1600多個家庭實現了團圓夢。
同時,我們大力培育像“朝陽群眾”“西城大媽”一樣群眾基礎好、活躍度、參與度高的“南陽微警”,調動了群眾參與積極性,積極構建共建共治共享的社會治理新格局。
“兵團戒毒”:特殊警種為何被稱為“調皮的官方”?
長安君:作為一個特殊警種,讓“兵團戒毒”宣傳破圈的關鍵是什么?
新疆生產建設兵團女子強制隔離戒毒所黨委副書記、政委姬海君:戒毒人民警察是一個特殊警種,新媒體宣傳能打破人們對我們的固有印象,加深對我們工作內容和性質的了解。只有以群眾認同為標準,不斷破舊立新,才能成功“出道”。
一是找準賬號定位。以女性吸毒人員的視角作為切入點,將日常戒毒案例通過短視頻表現出來,讓網民看到毒品的巨大危害,從而起到警示教育目的。我們制作發布的《女性涉毒案例》短視頻合集,收獲了近2億的瀏覽量。
二是注重人才培養。選派精兵強將,配齊專業設備,多次選派干警到省內具有影響力的融媒、新媒體機構學習培訓。
長安君:在司法行政系統新媒體宣傳中,兵團有哪些創新特色?
姬海君:一是結合場所特色,走好群眾路線。我們將女性人身安全話題與毒品知識科普聯系起來,制作了多個短視頻合集,總瀏覽量近3億。積極與粉絲互動,在接受建議的基礎上推出了《警花說法》《法律小常識》等模塊。
二是樹立新形象,展現新風采。我們改編的《民警日常》《禁毒風采》等系列短視頻,均取材日常工作,一經播出獲得近4千萬瀏覽量,還被粉絲調侃為“調皮的官方”。對于群眾所關切的時事新聞,堅持正確輿論導向,用情景劇、說唱等表達方式代替“說教”,讓視頻更接地氣。
三是打通線上下,創新宣傳模式。選派優秀干警成立“線下宣講團”,將在線下活動中遇到的案例及時總結,反饋給線上宣傳,形成了“線上+線下”的良性循環。
讀罷“年度新銳”的吸粉訣竅,你是否也靈光一閃?明年“四個一百”,期待遇見你!
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