開得了鎖、畫得了圖、送得了米、跑得了腿，原來你是這樣的政法君！

面對突發疫情的嚴峻態勢，福建省泉州市委政法委積極響應號召，分批下派20多名干部組成抗疫工作隊，進駐豐澤區豐澤街道霞淮社區開展疫情防控工作。

在日夜奮戰的一個多星期里，他們時而是“守門員”，24小時輪班值守在社區防控卡點，協助做好人員進出管理工作；時而是“引導員”，始終堅守在核酸檢測點第一線，開展場地布置、做好信息錄入、維護現場秩序、安撫群眾情緒，保障檢測工作有條不紊順利進行；而更多的時候，他們當起了“服務員”，用細致耐心的服務幫助群眾解決各種各樣的難題，當好群眾身邊的貼心人。

“沒事，我們能送！”

3月26日，抗疫工作隊的隊員白燕妮接到片區群眾的求助電話。原來，葉女士是霞淮街一戶出租房屋的房東，她的樓棟內住著20多位租戶，人一多，吃飯就成了一個問題。

為了解決這些租戶的生活問題，葉女士多方籌集，購買了近400斤米、幾桶油和一些雞蛋、牛奶等生活物資，但要怎么將這一大批的物資送到家，一時之間葉女士也犯了難。

“您別著急，這事我們來解決，一定給您送到。”聽到葉女士反映的問題后，白燕妮連忙安慰道，在詳細地了解了具體情況后，她與葉女士約定了接收物資的時間和地點。

3月27日上午，當物資運送到指定地點后，工作隊立即與片區配送員聯系，一趟趟地將這批物資安全運送到葉女士家中。

“東西到了，我這心里也就穩了，太感謝你們了，辛苦了。”在上門給葉女士送抗原檢測試劑的時候，葉女士對著工作隊的隊員連連道謝。

“您客氣了，遇到任何事情，遇到什么困難，隨時可以跟我們聯系，我們24小時在線。”

“沒事，我們能開！”

“我沒帶鑰匙，現在回不了家了。”在豐澤區晶都國際公寓，一位住戶不小心把自己關在了門外，疫情期間，她也不知道哪里能找到開鎖師傅，一時之間就著急了起來。

“您別急，稍等一下，我們給您問問。”正在入戶的工作隊隊員們一邊安撫著住戶的情緒，一邊聯系物業公司，幫忙找開鎖師傅上門開鎖。

很快，物業公司就提供了一位開鎖師傅的電話，然而跟師傅聯系之后才發現，這位師傅并不住在霞淮社區，而他所住的社區也已管控、難以上門。

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工作隊的同志立即與師傅的所在社區聯系，協調所在社區允許師傅短時前往開鎖，開鎖后立即返回住所。得到社區的允許后，為了確保安全，隊員們又連忙趕往社區為師傅穿戴好防護服，并陪同他一起前往公寓為住戶打開門鎖，隨后又將師傅安全地送回居住社區。

“真的是給你們添麻煩了，現在疫情管控，要不是你們幫忙，我真的是要無家可歸了，太謝謝了！”看著隊員們為了開鎖的事情來回奔忙、大汗淋漓，住戶感動得連連致謝。

“沒事，我們能教！”

“我們兩個老人沒有手機，孩子又不住在這邊，這個我們不會做。”村里第一次拿到抗原檢測試劑的老人家有些苦惱，對著這個陌生的東西無從下手。

聽著老人家的話語，上門分發試劑的工作隊員們連忙說道，“老阿姨，別擔心，我們教您！您看，做的時候，這根小棒子要拿出來……”

“哦哦，是先放進這里，再滴到這里……”“對對，這個要記得這樣捏一捏……”

“還要等十幾分鐘是嗎……”“對對，阿姨您現在會了嗎，咱們再重復一遍哈……”

“會了會了，謝謝你們啊！”隊員們耐心地用著不太熟練的閩南語，連說帶比劃地給老人家解釋試劑的使用方法，再三確認老人家真的學會后，才去到下一戶繼續分發。

隊員們邊走還邊互相調侃道：“你這閩南語說得很‘塑料’啊！”

“嘿嘿，你別說，一些專有名詞有時還真反應不過來怎么說，‘塑料’不怕，最簡單的話老人家才能聽得懂！”

“沒事，我們能買！”

“能幫忙到藥店買幾盒D3嗎？”

“我需要降壓藥，能幫一下忙嗎？”

“能麻煩幫我帶一支百卉膏嗎？”

“我們急需消炎藥，麻煩你們了……”

……

3月28日傍晚5點多，在忙完了一天的入戶核酸檢測后，抗疫工作隊的隊員們剛脫下了“大白”裝，就趕緊拿出手機查看微信群，群里有多名住戶都提出了幫忙買藥的請求。

在迅速匯總整理完需要購買的藥物清單后，隊員們冒著雨趕到社區藥店購買藥品，并細心地做好分類和酒精消毒，在短短一個小時的時間內就將一袋袋的藥品分別送到不同的住戶手中。

為了及時收集片區居民的需求，工作隊專門為霞淮街居民建立了微信群，由每一棟居民樓的房東或樓棟長，以及每家庭戶派一名代表加入微信群，有任何困難和需求都可以在微信群里面跟工作隊反饋，通過微信群的即時溝通，真正做到了群眾需求精準采集、志愿服務精準供給。

“沒事，我們能畫！”

“現在，群眾的服務需求越來越多，我們需要在前期網格劃分的基礎上再做得精細一些，把責任再壓實一些。”

“原來提供的圖有些小，要是能把我們這幾天掌握的一些信息情況，整合到一張圖里，這樣看起來方便又直觀，在分配和完成一些任務時也會更加精準高效。”

為了更加高效有序地開展日常服務工作，工作隊經過集體討論，決定繪制一張轄區的樓棟平面分布圖。

“我會，我來畫！”隊員鄭永釗主動請纓，用他計算機專業的優勢來完成這項工作任務。

當各小組把負責區域的樓棟手繪出來之后，鄭永釗細心地進行著比對和繪制，確保一戶不錯、一戶不漏。

“清楚又準確，這技術，杠杠的！”看著繪制完畢的“成品圖”，大家紛紛夸獎道。知道爸爸在一線忙著“打怪獸”，鄭永釗的女兒也為他畫了張圖加油打氣。

“沒事，我們能幫!”

3月27日，在收到抗疫工作隊送來的愛心物資時，霞淮社區的老何和小莊對來送愛心物資的隊員陳紫云連說了好幾個感謝。

原來，工作隊在對區域內困難群眾的摸排中了解到，老何是位獨居老人，疫情期間都倡導“線上”下單買菜，這對不會使用智能手機的老何來說是個很大的難題，因此他的家中也出現了物資緊缺的情況；而另一位住戶小莊則是因為疫情影響沒有了收入，平時家里也沒有囤貨的習慣，導致生活一下子有些困難。

知道這些情況后，為了幫助他們渡過難關，保障他們的正常生活，抗疫工作隊立即籌集物資，并迅速將物資送到了老何和小莊的家門口，解決了他們的燃眉之急。同時，也叮囑他們，如果之后還遇到了什么困難，可以及時地跟工作隊聯系。

此外，在對摸排的信息進行匯總和分析之后，工作隊發現，轄區內確實存在著一些因疫情而受困的群體，他們需要一些臨時救助。在積極協助做好情況上報、幫助申請困難補助的同時，隊員們也發揚“一方有難、八方支援”的優良傳統，自發地進行愛心捐款，當前工作隊里已籌集了1萬多元用來幫助解決區域住戶的一些實際困難和生活需要。

群眾困難記心上，問題再小也關注。泉州市委政法委抗疫工作隊的隊員們始終秉持著“有呼必應、有難必幫”的精神，把為民服務落實到具體行動，融入到日常點滴，用貼心服務、細心排難、用心守護，讓群眾少一些擔憂、多一些溫暖。

關鍵詞： 霞淮社區 泉州市委 物業公司