天天速看：“碼”上知根底 省心更安心

近日， 市商務局印發《合肥市家政服務證管理制度》（以下簡稱《制度》），明確建立家政服務從業人員持證上崗制度，規范家政服務證的辦理、發放和管理等行為，實現家政服務從業人員“一人一證（碼）”，這是安徽省首次從政府制度層面對“家政服務證”予以規范。

(資料圖片僅供參考)

合肥市已發放家政服務證1.3萬余張

“線上預約保潔很方便，每個人都持家政服務證上門，比以前通過朋友介紹安心多了。”瑤海區銀屏花園小區居民李女士說。

根據《制度》，合肥市家政服務證是指由行業主管部門監制，由合肥市家政服務綜合公共信息網絡平臺（以下簡稱“合肥家服平臺”）免費發放的用于本市范圍內從事家政服務身份識別的專用證件。

服務人員上門后，市民通過掃描家政服務證上的二維碼，能夠快捷有效查詢家政服務從業人員的安康碼信息、身份信息、從業信息及機構信息，并可進行評價。

《制度》對家政服務證的辦理、發放提出明確規定，相關人員需向合肥家服平臺提交身份、體檢、培訓、無犯罪記錄及職業技能培訓等信息資料，經過平臺核驗，并通過認證、培訓和考試，方能領取家政服務證。

據了解，合肥家服平臺提供保姆、育嬰師、月嫂、養老護理、保潔、維修、催乳師、鐘點工等八類家庭服務。截至11月4日，已入駐企業176家、培訓機構7家，為1.36萬名家政服務人員發放家政服務證。

進一步推動家政服務行業規范化發展

放心家政行動是“十項暖民心”行動之一。今年8月初，《合肥市放心家政行動工作方案》出臺，明確提出要全面推行“一人一證（碼）”。

家政服務人員數量本就不足，高素質的從業者更是緊缺。“家政服務人員要迅速熟悉客戶家庭情況，尊重客戶居家習慣，提供專業技能服務，并讓客戶滿意，難度可想而知。客戶也不知道家政服務人員的專業水平、性格、品德等。此次《制度》的出臺，將進一步推動我市家政服務行業規范化發展，讓客戶能享受到更放心、更優質的服務。”合肥家服平臺相關負責人說。

市商務局相關負責人表示，此次印發的《制度》，能間接倒逼家政企業規范要求，強化人員培訓，為市場提供更多高素質的家政服務人員。此外，他們將主動發力，聯合相關學校和企業開展培訓和專業教育等，培養更多高素質的家政服務人員。

記者 潘子璇

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