博望區城管局“四步走”擦亮文明執法“底色”

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今年以來，博望區城管局采取抓好學習教育、規范行為舉止、接受群眾監督、倡導柔性執法“四步走”，提升規范、公正、文明執法的能力水平，實現城市管理執法的社會效果最大化。

以學習教育促文明。切實抓好執法能力教育，組織執法隊員定期開展案件討論座談會，探討案件執法及案件制作過程中存在的重難點問題，提高執法隊員辦理行政處罰案件的能力。組織學習最新政策法規，提高隊員執法知識水平，今年以來開展相關學習7次。

以規范舉止促文明。開展城管綜合執法規范用語培訓，要求執法隊員保持語言規范禮貌、舉止文明有度。配備執法車輛、記錄儀等裝備，執法時保持記錄儀開啟，保證執法公正文明。嚴格執行“亮證執法”，執法人員全部持證上崗，從事執法工作時先亮證再執法。

以接受監督促文明。加強事后公示，嚴格遵循執法決定作出之日起7個工作日內公開的要求，按照規范的標準、格式，及時向社會公開行政執法信息，做到“應公盡公”。今年以來依法在區政務公開網、安徽省執法監督平臺等公示案件14起。

以柔性執法促文明。踐行“721”工作法，在開展非機動車整治、市容整治等過程中，均以批評教育、勸導宣傳等方式為主，對于屢次不聽勸導、影響后果惡劣的方采取執法手段。今年以來，共勸離流動攤點100余處，勸導亂停亂放行為700余起，批評教育渣土車違規運輸130余輛。（徐敏 王雪姣）

關鍵詞： 文明執法 區城管局