【資料圖】
前不久,滁州市瑯琊區三官街道八里村魏郢組村民陶再紅反映,她家的1.48畝土地被人占用,一直拿不到土地確權證書。了解情況后,街道信訪部門積極聯系陶再紅,并與八里村溝通協調,確認1.48畝土地歸屬,完善審批手續報至瑯琊區農業農村部門進行土地確權,最終她獲得了土地確權證書。
瑯琊區各級信訪部門把信訪群眾當作“一家人”,圍繞群眾關切事項,與其談心、拉家常,把話說開、把事挑明,在做好思想疏導的同時,想方設法解決問題。去年以來,僅三官街道就化解突出信訪問題10余件,接到群眾來訪、咨詢144批234人次,同時積極處理網上信訪投訴案件128件,已全部解決。
把群眾事當成“自家事”,由被動等群眾來訪轉變為主動登門辦理。三官街道去年投資610余萬元,建成40套保障性住房,解決了土地“增減掛”后老年困難群眾居住難問題。同時,聘請退休老同志、退職老村干進入“調解超市”,充分發揮他們農村基層工作經驗豐富、對農村信訪事項了解的優勢,從源頭梳理歷史遺留問題成因并找出解決對策,提高信訪事項化解效率,解決了街道租金征收、征地拆遷等一批歷史遺留問題。
有群眾最近反映其位于三官街道鄧壩村的祖宅被征收為農田,要求賠償損失。瑯琊區信訪局立即聯系三官街道展開立項調查。由于該處征收時間久遠,街道聘請鄧壩村老支書李勝利將當時征收的情況告訴戶主,并多次上門溝通協調、進行心理疏導,最終按照征收補償協議對其進行補償,信訪群眾表示滿意。
三官街道去年還先后制定并運行改進作風工作制度5批次,突出抓好農村“三資”管理和惠民資金專項治理,建立“三資”管理三級審核和惠民資金四級審核制度,有效規范了權力運行。
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