“清正廉潔、鐵面無私。”這是人們對稅務干部的第一印象。面對違紀違規問題,他們鐵面無私;面對需要幫助的百姓,他們更柔情暖心。在國家稅務總局六安市稅務局,就有這樣一支稅務“鐵軍”,用剛柔相濟、赤誠之心書寫稅務干部的初心和使命。
大愛:做老百姓的“貼心人”
(資料圖片僅供參考)
“真的沒想到不動產業務現在辦理這么簡單!”近日,在六安市政務服務中心不動產分中心里,安徽省西商集團總裁助理吳玉濤僅花費了1個多小時,就拿到了企業需要的不動產相關證書。
“你肯定想不到,就在兩三年前,這里還是天天人滿為患。”中心稅務窗口負責人朱正峰告訴記者,“之前經常有人打電話給我,不是找我辦事走后門,就是想打聽一下大廳里哪天人少?自己好過來辦理業務。”
中心稅務窗口稅務工作人員介紹不動產證辦理流程
瞄準群眾辦理不動產過戶及關聯事項往往出現材料多、折返跑、耗時長等堵點痛點問題,2022年10月,六安市稅務部門會同當地不動產中心,率先在全國首例運用“安徽省不動產交易稅收管理系統”實現了不動產交易登記“合一支付,一碼繳清”的全新繳費模式,企業、群眾跑一次腿、進一個窗、交一套材料、填一張表單、掃一次繳費碼直接完成不動產各類過戶手續,當場拿證。“我現在手機清凈多了,朋友再打電話我也敢接了。”朱正峰笑著說。
一套房可能是老百姓一輩子最大的財產,雖然現在可以網上辦、掌上辦,但還是有很多老人家不放心,想到現場辦理。在了解群眾需求后,六安市稅務局主動派出“流動辦稅服務車”上門辦理,持續優化老年人、殘疾人等特殊群體的辦稅需求。
“現在‘流動服務車’來到家門口,不需要我們跑過去,而是他們‘走出來’,這真是為納稅人繳費人辦實事、解難題。”家住御龍灣小區的市民劉先生在“流動辦稅服務車”里很快辦完了所有手續,高高興興地拿到了自己的不動產證。“誰說稅收服務是冰冷的,我感覺他們很貼心。”
動情:說理式執法更暖心
“是真的不用罰款了嗎?”近日,六安市葉集區某置業有限公司財務負責人茍某得知此次未按期申報可以適用“首違不罰”進行處理時非常驚喜。
“您不用擔心,此次逾期申報是首次違法且情節輕微,而且您公司已經在限期改正期限內進行了改正,符合‘首違不罰’規定,可免予處罰。”六安市葉集區稅務局執法人員在出具《不予處罰決定書》的同時對重點事項進行了口頭說理。
這是安徽省稅務局推行說理式執法的一個縮影。今年以來,安徽省稅務局圍繞落實主題教育工作部署,堅持學用結合,大興調查研究之風,把深入基層、深入納稅人繳費人之中開展調研作為主題教育的重要內容,切實找準主題教育和中心工作的結合點,凝聚起融合互促的工作合力。
“說理式執法最大的特點就是站在當事人的角度,同納稅人充分的溝通,把事情講清楚,最大程度化解稅企之間的矛盾。”六安市稅務局法制科科長侯樹林介紹說,說理式執法也是對稅務干部傳統執法方式的一次顛覆,要對稅務干部說理,幫助他們革新思維,“稅干思想通了,說理式執法推行工作就順了。”
“說理式執法就是要讓納稅人感受更公正、更安全、更滿意。”六安市稅務局主要負責人介紹說,下一步,該局將堅持在普法中執法,在執法中說理,最終做好優化營商環境“大文章”。
用心:做準上市公司的“管家”
“今天我們主要就‘研發費用加計扣除’‘規范享受優惠政策’等方面問題進行探討,你們如果有什么亟待解決的問題,可以盡快提出來。”近日,在安徽墻煌彩鋁科技有限公司的小會議室里,一場關于“企業上市過程中可能出現問題”的政策宣講培訓會正在舉辦,而這已經是六安經濟技術開發區稅務局今年為該企業舉行的第四場培訓會。
六安經濟技術開發區稅務局征收管理股股長陳功高向企業財務人員宣講政策
據悉,開發區稅務局按照園區內準上市企業上市需求及稅務管理要求,一企一冊,開展涉稅信息整合、稅收風險防范、優惠政策咨詢、納稅遵從提醒等各項工作,并針對每戶企業制作《準上市企業個性化稅收服務提示函》。
量身定制服務也受到了企業的一致好評。“稅收輔導為我們增加了更多底氣,進一步提升了企業對于上市政策以及財稅規范經營的認識和理解,增強了企業上市信心。”安徽墻煌彩鋁科技有限公司財務負責人徐華國感慨地說。
“稅務部門在我們企業的股權重組過程中,主動作為,讓我們享受個人所得稅五年緩繳政策,在股改過程中輕松上陣,沒有過多涉稅心理負擔。”安徽省瀚海新材料股份有限公司的董秘郭洋點贊說,稅務部門把工作做在“點子上”。
“光今年前4個月,陳功高股長都跑了不下10趟了,幫助我們化解很多財務潛在風險點,希望可以經常來給我們‘問診把脈’。”正在參加培訓的墻煌彩鋁公司財務經理李倩告訴記者,每一次的培訓都是干貨滿滿,“但有時候聊著聊著就忘記時間到了飯點,他們立刻就回局里準備其他企業的材料,從來不留下來用餐。”
“服務企業發展是稅務部門的責任與義務,我們就是要著眼于準上市企業的生產經營過程和股改過程中產生的涉稅風險,推出準上市定制風險‘體檢’。”該局局長楊曉東告訴記者,接下來還將進一步落實好各項稅費優惠政策,為企業長遠發展聚勢賦能。(程佳宇/圖 記者 謝麒麟)
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