用數字城管，繡明珠博望新畫卷

(資料圖片僅供參考)

4月24日14:09分，馬鞍山市博望區數字城管信息采集員在博望大道路與橫山路交叉口發現一處道路破損，立即利用平臺對該問題進行了拍照上傳，數字城管中心隨即進行了立案派遣，4月25日10:18分相關職能部門處置完畢。像這樣的城市管理案件每天都會發現很多，這些問題與群眾生活息息相關，只有早發現、早處置，市民群眾才能生活得更安心、更舒心。

近年來，為打造美麗和諧城市，生態宜居家園，博望區城管局以數字城管智治，創新城市管理方式，為繡好明珠博望新畫卷添彩。

織密“一張網”。圍繞“任務能夠準確派出去、問題能夠及時解決好”，建立數字管理網格，并分人分片區對市容市貌、城市基礎設施等情況開展巡查，并將巡查發現的問題上傳至數字城管系統進行派遣處置。同時充分發揮績效評價激勵作用，每月對各單位的結案率、按期結案率等統計、評分、排名、通報，充分調動各責任主體處理案件積極性、主動性。

聚焦“一個點”。堅持以人民為中心，將人民的利益作為工作的出發點和落腳點，將人民聚焦的問題作為工作的重點，堅持問題導向，針對以往處置力度小、案件超時、辦結率低等問題，綜合分析案件，突出處置重點，集中力量攻堅，快速處理了一批井蓋、溝槽蓋板、便道樁破損等案件。截至4月24日，立案涉及各類城市管理問題9543件，結案9454件，結案率99.83%，按期結案率99.66%。

搭建“連心橋”。積極發揮高位監督、高位指揮、高位協調職能作用，針對12345便民熱線、網格化案件226起，加強與區屬責任部門之間的溝通協調，做到第一時間受理、轉辦、反饋，主動與政府相關責任部門和市民進行高頻次電話溝通，積極解決問題，城市管理系統更為精確、快捷和高效。（袁青青）

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