天天看點：省時、省心、省力！潁州區聚力打造“‘州’到服務”營商服務品牌

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今年以來，阜陽市潁州區數據資源管理局深入貫徹落實省、市、區優化營商環境相關工作安排部署，以“局長幫您辦”“幫辦代辦”“基層服務日”等多種創新舉措，打造“省時、省心、省力”的政務服務，聚力創建“州”到服務一流營商環境服務品牌，為筑牢經濟發展“基本盤”提供了有力支撐。

有事您說話，辦事更“省時”。辦件慢、來回跑、時間長，一直是辦理政務服務事項的“老大難”問題，潁州區數據局“知難反進”，對政務大廳進駐19家區直單位，3家公共服務機構的749個事項進行全流程梳理，根據事項實際，打造了小餐飲備案、公司設立登記等多個全程“幫辦代辦”業務。

自推行“幫辦代辦”服務以來，潁州區政務大廳工作人員努力扮演好“店小二”的角色，咨詢服務、表格填寫、委托代理、制證取證，幫辦代辦員為企業群眾全程提供“保姆式”貼心服務，共為群眾辦理各類事項160余件，最大限度減少了群眾的跑動次數。

安徽璞品匯食品有限公司負責人吳先生就是該服務的受益人之一。“我的公司由于新店開業，急需4月24日前拿證，當我來到政務大廳向幫辦代辦工作人員說明訴求后，幫辦代辦員積極幫我與多個單位溝通，全程幫辦代辦，原需15日才能辦好的食品經營許可證，經過幫辦代辦僅用3天就辦理完成了，現在政府的服務真是越來越好了！”吳先生如是說。

困難我解決，辦事更“省心”。區直各部門負責人輪流坐窗口為企業群眾辦事，領導班子在窗口間奔波忙碌為企業群眾辦件，組織各區直單位送“服”下鄉，這是潁州區數據局創新開展“局長陪您辦”“局長接待日”“基層服務日”活動，腳踏實地為企業群眾辦實事的縮影。

耐心講解政策，聽取群眾意見，協調解決群眾困難，與基層工作人員溝通探討更優服務和辦事路徑。活動中，各單位負責同志盡展其能、盡擔其責，帶給群眾內心的溫暖和辦事的便利，這是潁州區一心為企為民的深刻體現。

自系列活動的開展，只為解決一件事，那就是破解企業群眾個性化訴求無人聽，辦件困難人少的工作困局，自系列活動開展以來，潁州區數據局共為企業群眾提供服務咨詢500余次，為企業群眾解決困難和問題辦理事項141個，為“一件事一次辦”改革深入推進開準了“藥方”，打牢了基礎，獲得了企業群眾的發自內心的認可和稱贊。

政策送上門，辦事更“省力”。企業群眾不知道政策，政策無法精準投送給企業群眾，這樣的“雙頭困局”，使潁州區為更好激活市場主體活力和企業群眾消費潛力制定的一系列政策懸在“半空”，無法落地，成為了困擾潁州區的“老大難”問題。

潁州區數據局針對這一問題，以數賦“智”、以“慧”破局，聚焦“群眾少跑腿，數據多跑路”的工作目標，創新搭建政策獎補“免申即享”平臺，通過打通部門數據接口，實現后臺數據自動比對，對篩選出的符合政策條件的企業群眾，直接推送給相關工作人員進行審核，第一時間為其兌現相關政策，使企業群眾足不出戶即可享受補貼，真正做到了“辦事不用跑，政策無感享”。該平臺建成以來，累計上線契稅補貼、一次性創業補貼等獎補政策185條，完成資金兌付2965.22萬元，惠及31598人次，企業和群眾的幸福感獲得感，在一次次“省時、省心、省力”的政務服務中逐漸增強，對政府的認同感和滿意度，也就在一聲聲的“很滿意”中穩步提升。（桂超宇）

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