咸陽彩虹醫院黃明卉榮獲通用技術環球醫療品質服務獎

陽光訊（記者 趙小康）醫院，它是一個人的起點，也可能是一個人的終點。古人有云：“醫。仁術也。仁人君子，必篤于情”作為醫者，在踐行白衣使命的同時，無疑更需常懷仁心。醫者所能提供的醫療技術是有限的，但有溫度的醫療服務能為患者帶來的心靈撫慰卻是無盡的。

咸陽彩虹醫院產科特需病區護士長黃明卉從事婦產科的臨床護理、教學、科研工作16年，一直辛勤工作在臨床護理第一線，對高危孕產婦及新生兒的護理、健康教育積累了豐富的經驗。

黃明卉一直以來，把“服務好、質量好、醫德好，孕產婦滿意”為工作目標，把品質服務作為工作的天職和本分，用一種感恩的心態去對待每一位患者。做中國好護士，是黃明卉人生不懈的追求，也是她前進的動力。孕產婦的滿意永遠是她護理追求的“金標準”。

每天黃明卉總是早早到科室，提前半個小時就進入工作狀態，永遠微笑溫柔對待每一位孕產婦。產科特需病區接診過一位特殊的孕產婦，語言功能障礙，發音不清，只有丈夫一人陪護，術后出現惡心、嘔吐等癥狀，黃明卉看到后，立即打來溫水，很自然地跪在床旁，耐心細致地幫產婦擦洗干凈身體，更換衣物及床單。一旁新入職的護士感覺怎么可以跪著服務呢？她笑著說：“如果我們把產婦當做自己的親人，自己的爸爸媽媽愛人孩子，跪式服務還難嗎？”她認為只有用心靈溝通，用行動及時了解孕產婦的需求、心理狀況，第一時間為孕產婦及時處理，解決到位，營造相互理解、相互尊重、相互關心的護理氛圍，才能把繁雜的護理工作化作潺潺流水，流進每個患者的心田。2021年底，陜西疫情爆發，咸陽全市公交車、出租車、私家車全部停運，人員不得隨意外出。擔心孕產婦焦慮恐慌、如何來院檢查分娩等具體問題，黃明卉不顧自己嚴重暈車，依然決定免費接送孕產婦來院就醫，用實際行動解決患者困難。一名在封控小區孕晚期的唐某得知咸陽彩虹醫院在常態化疫情防控之下，可以為孕產婦開通綠色就診通道，撥通了產科特需病區的電話，她哭著說自己的老公和家人已經在西安被隔離不能回咸陽，自己一個人在家，現在不知道該怎么辦？黃明卉安撫了唐某后，主動加了唐某微信，每日微信溝通了解她的具體情況，并第一時間接唐某來院，幫助唐某順利分娩，母子平安。一名做警察的孕媽媽，因為參加疫情防控后被居家隔離，不能來院做胎兒心臟檢查，接到求助電話后，黃明卉多方協調后用救護車點對點接送警察孕媽媽，順利完成檢查。封城近一個月時間，黃明卉每天都奔走在接送孕產婦的路上，只要接到電話就立即出發，經常忙到凌晨才休息，黃明卉沒有一句怨言，甘愿默默地做一名救死扶傷的生命守護者，在疫情期間來科室就診的孕產婦不減反而環比增加了，得到了孕產婦及家屬的一致好評。“三分治療，七分護理”，根據孕產婦及家庭需求，她從細節出發，細化LDRP集待產，分娩，恢復及產后于一體的分娩模式管理，實施愛母分娩行動，提高了新父母對其分娩經歷的滿意度。在日常工作中黃明卉發現大部分新手媽媽都有產后結奶的困擾，通過自學、參加線上線下培訓總結了一套自己的方法，為新手媽媽進行床旁宣教指導相關知識與技巧。指導一名寶媽至少需要彎腰半個小時以上，但是看著出院母乳喂養率提高，結奶及乳頭皸裂發生率減少，黃明卉就覺得自己所有的付出都是值得的。為方便產婦哺乳，黃明卉特意將病員服改為定制的哺乳衣。寶寶出生后為其家庭張貼喜報、遇到住院過生日的寶媽，組織科室人員為其慶生。每周開展產科開放日等活動，共同分享家庭喜悅。為每一位出生的寶寶定制并贈送咸陽彩虹醫院專屬紀念腳印、照片及出生證套作為留念，每天黃明卉都會抽時間為住院的寶寶提供床旁沐浴撫觸的服務，教會產婦家屬新生兒沐浴撫觸的方法，開展產后保健操、產后家屬實操課堂，促進產婦身體恢復和為家屬指導練習新生兒各項基礎護理，提高家庭護理能力。黃明卉說，堅守醫療本質，專注醫療品質，讓她體會出了護理人用勤勞的雙手和博大的愛心去迎接生命的誕生、護送生命的回歸、解除患者的疾病與痛苦，呵護脆弱生命的人生價值，她愿意一生做一名護理工作者，并以此為榮耀和驕傲。

編輯：李瑜

關鍵詞： 彩虹醫院 產科特需 半個小時