西安蓮湖公安：小小會客廳 濃濃警民情

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在西安市兒童醫院門診大樓外有一個暖心警務會客廳，它隸屬于西安公安蓮湖分局廟后街派出所，會客廳民輔警們日常工作就是與來往醫院的大小朋友相伴，為他們提供幫助、解決困難。積年累月間，自覺為群眾服務已在民輔警中蔚然成風。

一位來自陜西榆林的家長緊緊握住警務站民警的手，感慨道：“真的是太感謝人民警察了，今天我和孩子在室外跑了一天冷得不行，多虧咱們警務站讓我們暖和一點，謝謝你們。”“請問有熱水嗎，我的孩子要吃藥。”一名來自長安區的家長抱著嘗試的想法小聲說道。“有熱水，上來吧我幫你接水，這里面暖和。”警務站民警微笑地回答道。類似這樣的便民服務，僅僅是廟后街派出所警務會客廳民輔警一個小小的縮影。

立足警務會客廳實際需求出發，為著力提高警務服務便利化、標準化、品質化水平，精心打造好服務群眾的“最前沿陣地”，公安蓮湖分局秉持以人民為中心的發展理念，認真調研群眾所需，不斷滿足人民群眾的新期盼新要求。如今，警務站已全新升級為“暖心警務會客廳”，不僅配備了空調、沙發、消毒濕巾、口罩、熱水、微波爐、便簽紙筆、西安地圖、應急藥箱、應急雨傘等物品，還提供方便群眾歇腳，兒童醫院看病指南等服務。使群眾從有求才來，轉變為無求助也愿來，真正拉近了警民的心靈距離。

“暖心警務會客廳”運行以來，不僅肩負著接處警、為群眾提供應急服務、失物招領、法治宣傳等工作，還承擔著傾聽群眾呼聲、收集群眾建議的重要職責。公安蓮湖分局將持續發揮好“暖心警務會客廳”的職能作用，不斷拓展會客廳服務功能，延伸服務觸角，科學調配警力，集成優化服務，全力打通服務群眾的“最后一米”。

（來源：西安蓮湖公安）

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