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近日，西安市市場監管局高新區分局走進西安環普國際科技園舉辦了“放心消費在高新、誠信經營我先行”為主題的“3·15國際消費者權益日”消費維權專題講座。
本次講座特邀請陜西省知識產權保護中心快速維權與保護協作部專家李卓云，對企業商戶普遍關心的消費維權、示范創建、食品安全、投訴舉報和知識產權保護等問題進行政策宣講和互動交流。
活動中，市市場監管局高新區分局相關負責人還解讀了《消費者權益保護法》《食品安全法》《專利法》等政策法規，并就企業關心的知識產權保護、食品安全管理、餐飲服務規范、消費糾紛處置和消費示范創建等問題進行了簡要闡述。在互動環節，市市場監管局高新區分局相關負責人就企業商戶提出的問題進行了解答，并發放了“放心笑臉花”、《給生產經營者的一封信》、《專利權保護法》和《食品安全法》等宣傳資料共計2120余份。
西安市市場監管局高新區分局相關負責人表示，各企業要履行責任敢擔當，在落實消費者權益保護工作制度、強化消費者權益保護法規學習教育、主動協商解決消費糾紛等方面下功夫，努力成為優質企業、良心企業、放心企業，為企業信用建設增添新的色彩；要示范創建作表率，積極投身于放心消費創建活動中去，做放心消費創建的參與者、宣傳者、踐行者、守護者，努力營造安全放心、質量放心、價格放心、服務放心、維權放心的消費環境；要主動和解亮風格，加強消費維權服務站點建設，主動協商解決消費糾紛，切實維護消費者合法權益，鑄就起企業誠信經營、放心消費的“金字招牌”。
與會企業紛紛表示，今后將高度重視消費維權工作，履行企業主體責任，強化經營自律意識，不斷規范經營行為，做放心消費創建的參與者、宣傳者、踐行者、守護者，努力實現消費環境提升，共同營造安心、放心、省心的消費環境。
（中國日報陜西記者站）
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