陜西通報消費者權益司法保護工作情況 資訊

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本報訊 （記者 張雅芝 通訊員 楊亞洲）3月14日，陜西省高級人民法院召開新聞發布會，通報全省法院2022年消費者權益司法保護工作情況，同時發布10起典型案例。

2022年，全省法院依法審理各類涉消費者權益保護案件47152件，其中各類服務合同糾紛案件30520件，商品房買賣合同糾紛案件15514件，網絡購物糾紛案件690件，產品責任糾紛案件428件。

針對商品房買賣合同糾紛案件，陜西高院下發多個涉房地產審判的通知和工作指南，指導全省法院主動配合各地政府維護房地產市場平穩健康發展。對食品藥品消費糾紛案件，堅決依法從重處罰，嚴厲打擊制假售假行為，全力保護人民群眾“舌尖上的安全”“針尖上的安全”。同時，全省法院不斷落實司法便民舉措，降低消費者維權成本；就案件審判過程中發現的消費領域突出問題，適時向有關單位提出司法建議，堵塞管理漏洞；加大消費領域法治宣傳，督促生產經營者依法誠信經營，提高消費者維權法律意識，營造公平誠信的消費環境。

本次發布的10起典型案例，涵蓋了日常消費買賣、教育培訓服務、商品房買賣、網絡購物、產品責任等常見消費糾紛及消費詐騙犯罪案件，通過以案說法的形式，為消費者維權提供參考和樣本，引導生產經營者誠實守信經營，營造安全誠信放心的消費環境。

發布會前，陜西高院分別與省市場監督管理局、省住房和城鄉建設廳簽署了《關于建立消費者權益保護工作聯動機制的意見》《關于建立健全房地產和工程建設領域矛盾糾紛多元化解工作聯動機制的意見》。（張雅芝 楊亞洲）

（人民法院報）

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