華商記者幫｜裝修二手房感覺自己被”套路“西安一市民欲起訴裝修公司

“第一次裝修，感覺被套路了，花的錢越來越多，質量卻不大滿意……”西安市民孫女士說，目前與裝修公司協商困難，她決定起訴。

(資料圖片)

業主：水電施工不理想 “介紹”購買的東西與預期不符

4月7日上午，華商報記者來到孫女士位于尚樸路的新家，這是一套106平方米的二手房，看起來裝修已經基本結束，家具也已經到位，可以入住了。

”但是我現在住不成，合同上說我如果入住，就相當于驗收合格了，事實上還沒有驗收，裝修公司就撤場了。“孫女士告訴記者，去年在網上刷到西安一修鴿裝飾工程有限公司，后來就和這家公司簽訂了裝修合同，選擇的是”半包“，費用7.6萬余元，自己先付了首期的4.6萬元，包括水電墻面等工程。后來，裝修負責人又給介紹購買了地磚、暖氣片、窗戶、入戶門、定制柜等，花了6萬多元，總支出超過了13萬。

隨著裝修工程的推進，孫女士發現了不少問題。“比如空調電路沒有按要求走單管單線，沒有經過業主驗收；廚房的水管走的是明管，而不是要求的暗管，還有一些插座位置不合理等等問題。”她說，這是在合同范圍內的消費，而合同之外裝修公司介紹購買的產品，也出現了一些情況。當時裝修公司的工作人員帶著她去一家店里去買了瓷磚，購買的是佛山冠城品牌，送回來的卻是景德鎮冠城瓷磚，還有兩家佛山的其他廠家瓷磚，買瓷磚的1.5萬元自己付給了裝修公司的人。此外，窗戶的五金和把手也可能有問題，把手壞了之后找廠家維修，結果廠家說看起來不像他們的產品，存在品牌假冒的可能，目前已將樣品寄到廠家，等待鑒定結果。除了3萬多元的定制柜外，其他介紹購買的東西都沒有合同和票據。

孫女士說，自己是沒經驗，也是相信裝修公司，很多事情是過去了之后才發現不妥當，比如介紹購買瓷磚這種，她感覺自己被”套路“。對于裝修工程中的一些問題，她提出了整改要求，但公司不同意，去年12月底就撤出了。中間向市場監管局投訴，結果市場監管局前往該公司注冊地點，沒有找到公司，被列為“經營異常”。幾個月來協商無果，無奈之下已經聘請律師準備提起訴訟。

公司：水電等施工業主都在微信群確認 是業主讓其介紹購買其他產品

對此，西安一修鴿裝飾工程有限公司相關工作人員表示，公司也覺得很”冤“。孫女士本身對裝修不太懂，愛人在上海，所以經常有些問題自己都是發在微信群里，征求他們的意見，獲得同意才進行的，電路設計這些都是符合國家標準要求的，其他問題也可以按照業主的訴求整改。

“我們確實有疏忽，水電結束之后沒有讓業主簽字，但細節都發在微信群里了，當時業主夫妻都知道。”該工作人員說，開始大家關系都挺好，購買合同之外的東西也是業主讓他給介紹的，發票等都可以找公司開具，涉及品牌是否假冒也可以對接供貨公司處理。這個項目公司已經墊了3萬多元了，要給工人發工資，只能撤場。而孫女士還有3萬多元尾款拖欠著，當時要求先付款再給維修整改，但業主不同意，目前公司也希望走法律程序，維護公司的正當權益。至于注冊地點找不到公司所在，他解釋說，是因為原址合同到期，目前新地址正在裝修，公司是正常經營的，將及時進行變更。

提醒：從優選擇 不要輕易相信第三方平臺的視頻信息推廣

近年來裝修糾紛時有發生，專業人士提醒消費者，提前了解家裝知識，謹慎選擇家裝公司，優先選擇經營規模較大、信譽口碑良好、服務誠信規范的家裝公司，可通過“國家企業信用信息公示系統”“天眼查”等企業信息查詢網站，查驗商家的營業執照，重點關注開業時間、經營資質，是否被列入異常經營名錄、是否有行政處罰和被訴等情況，同時對比多家公司從優選擇，不要輕易相信第三方平臺的視頻信息推廣。對規模較小、開業時間較短、社會信譽差的家裝公司要慎重考慮。理性看待低價促銷，不要輕信口頭承諾。認真閱讀合同條款，不要簽訂代理合同，妥善留存消費憑證，依法理性維護權益。

華商報記者 李琳 文 陳團結 圖

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