西安一業主稱反映問題被物業打傷耳朵！物業：他自己撞的-天天熱門

業主說，4月10日下午他去物業反映問題時，不僅耳朵被打出了血，自己還被移出了業主群。物業人員則稱當事業主堵門后自己撞到消防箱上受傷，并非物業人員毆打。警方目前仍在調查。

(資料圖片)

業主說：自己去物業反映問題時被打了

“我是西安萬達天樾小區的業主，房子2019年10月交房，2020年5月裝修時，發現陽臺外立面少了塊外立面，而且家中陽臺的膠條缺失。”業主梁先生說，當時交房后地產就離開了小區，因此報修只能先給物業上報，然后物業再向地產報備。這幾年間他多次向物業反映問題，卻遲遲沒得到解決。

4月10日下午，梁先生再次去物業要求他們聯系地產對缺失的外立面進行維修，期間與物業一黑衣男子就維修的問題展開了爭論，“爭吵了一會兒，我讓前臺女性工作人員當面聯系了地產人員，地產人員電話里表示，從來沒有接到過小區有關于外立面的保修申請，這讓我就很生氣。”梁先生說，他隨后又和黑衣男子在物業辦公室發生了爭吵，期間黑衣男子還把他叫到了一小隔間內進行言語威脅，“他說知道我家在哪，讓我以后出門都買好保險。”梁先生說，幾番爭吵之下，問題還沒有得到解決，他就想離開辦公室，卻遭到了物業黑衣男子的阻攔。

“當時黑衣男子故意插在我的身前不讓我出去，我帶著氣擠出去后，他就把我緊緊貼在墻邊，這時物業一個藍衣男子又突然出現，一邊說著‘我剛在辦公室內就想打你了’一邊對我進行推搡和毆打，在我身上打了幾拳?！彼f，在對方兩人的推搡下，他的頭被按到了消防箱上，撞破了消防箱的玻璃，“我整個人幾乎是被摁進消防箱里面去了，耳朵也出血了。”梁先生說，發現自己耳朵流血后，對方停手，他選擇報警。

隨后，梁先生聞訊家人趕來，用他的手機拍攝下了一段視頻。視頻顯示：4月10日15：07，物業前臺一工作人員正在跟地產電話詢問報修情況；16：05，物業一藍衣男子離開了他受傷的現場，通話記錄顯示他同時撥打了報警電話；16：21，他左耳流血坐在物業大廳的沙發上。

當天16：24，梁先生被小區樓管移出了業主群。

物業：當日業主情緒激動 自己撞到消防箱后受的傷

梁先生說，警方來物業查監控發現，“我被打的地方是監控盲區，監控內只能看到門在晃動。我給警方說我不接受私下調解。”

4月12日上午9時許，華商報記者來到位于西安市高新路1106號的萬達天樾小區見到了梁先生，他的左耳處用紗布包扎著，能明顯看到傷口和縫合的痕跡，西安高新醫院的診斷證明顯示，傷情為左耳廓皮膚裂傷，長度為3cm。

在梁先生家樓下，記者看到，他家東側陽臺下的一塊外立面脫落，露出了紅磚，“從交房到現在3年多快過去了，這個問題就一直沒人管過?！彼f。

在梁先生的指引下，記者來到了物業辦公室，發現辦公室門口消防箱上的玻璃有明顯的裂痕，無血漬。

物業一工作人員介紹，小區原本是萬象美物業，后來被碧桂園收購了，現在為“碧桂園萬象美物業”，物業辦墻上的公告欄里有碧桂園的“123法則”——一切以讓客戶高興為中心；視業主為親人、朋友；跑步服務、微笑服務、專業服務。

問到梁先生受傷的情況，物業一工作人員表示，物業人員沒動手，是梁先生自己撞的，“梁先生當天來我們辦公室時情緒特別激動，嘴里一直在罵人，期間還動手推搡我們的工作人員。”她說，當天物業領導介入后，梁先生的情緒更激動了，甚至堵住物業大門不讓領導出去，也就是在這過程中，梁先生撞到了大門外的消防箱上受了傷。該工作人員表示，當日的情況比較混亂，后續是由物業領導介入的，自己并不了解當時情況。

記者注意到物業辦公室內有3個攝像頭，可以全部覆蓋辦公室，便詢問能否查看監控？物業工作人員與領導電話請示后說，“領導說無法讓記者查看，他現在也沒在小區內，您可以留下聯系方式，等領導回來后會與您取得聯系?！钡刂劣浾甙l稿，仍未收到回復。

4月12日，記者從西安市公安局高新分局白沙路派出所了解到，目前正在對此事進行調查。

華商報記者 王煜鑫/文 張杰/圖

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