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“家里老人深夜在雨中走失實在令我們心疼,幸好有你們。”5月29日,轄區群眾劉女士拿著一面“忠于職守 愛心為民”的錦旗走進鐘樓派出所,感謝民警及時救助走失的母親。神木市公安局鐘樓派出所的榮譽墻上又多了一面鮮亮的錦旗。
5月27日零時許,神木市公安局鐘樓派出所民警接到群眾報警,稱在大仙廟附近,有一名老人神情焦急、行動遲緩在雨中張望,請求民警給予幫助。
民警到達現場后發現老人衣服已被雨淋濕,隨即把自己的外套和雨衣給老人披上。交談中,民警發現老人語言表達存在障礙,不能提供家庭地址和其他有效消息。民警便將老人帶到醫院,在初步檢查身體健康狀況良好后,將其帶回派出所進一步核實情況。
回到派出所已是凌晨2點多,女民警為老人吹干了衣服,準備了熱水和食物,耐心溫柔地與老人交談。但只要民警提到要為其安排住宿休息時,老人情緒便開始激動,不停地說:“我要回家,我要回家……”為平復老人情緒,民警將其攙扶在警車內耐心安撫。伴隨著窗外淅淅瀝瀝的雨聲和車內溫暖的氛圍,老人放下了“戒備”逐漸睡著了,民警在警車內一直陪伴老人至天明。
第二天上午,民警從老人的口音和只言片語中推測她是神木萬鎮人,經與轄區派出所聯系,確認了老人身份信息并通知了家屬,將其安全送回家中。
寒風中尋找,雨夜中守護。一面面鮮亮的錦旗,一張張感人的照片是鐘樓派出所踐行新時代“楓橋經驗”的成果展示,也是鐘樓派出所全體民輔警堅持“民有所呼,我有所應”,不斷厚植為民情懷的生動體現。
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