6月22日下午1時許,咸陽市民范女士帶著自己6歲的兒子來到秦都區麗彩·珠泉廣場就餐。其間,孩子在商場一處連接負一層和一層的滑滑梯玩耍時,滑滑梯一處亞克力板翹起,孩子下滑時右手小拇指卡在了里面。
家長:滑梯內年久失修,孩子玩耍被劃傷
“我們趕緊爬進去,由于滑滑梯封閉狹小,花了幾分鐘才將孩子滿是鮮血的手指取出。”6月26日,范女士告訴華商報-二三里資訊記者,出事后他們第一時間帶孩子就診,結果顯示 被縫了七針。
【資料圖】
對于商場的態度,范女士稱,事發后工作人員態度還非常積極,讓先給孩子看病,目前端午節領導都在休假,之后會進行匯報,“當時他們承認是商場的責任,安撫我們先回家,并復印了孩子的醫院就診資料,留下我們的家庭住址。”讓范女士沒料到的是,周一(6月26日)她再次聯系商場負責人,對方稱孩子受傷是家長監管不力導致,不是商場的責任,這一說法讓范女士很氣憤,“導致孩子受傷的滑梯內部多處翹起,我們認為是商場推卸責任。是他們的設施缺乏維護才導致孩子受傷。”
現場:孩子出事后,滑梯出口才被徹底封死
記者現場看到,這處滑梯位于負一層商業步行街人員密集區,由于是圓筒封閉造型,商場監控無法拍到孩子的受傷過程。位于一層的滑梯入口處于封閉狀態,孩子是從入口處往上爬,滑下過程中割傷手指。事發后,商場已將滑梯出口封閉,并張貼“設施維護禁止攀爬,請看管好您的孩子”的告示。在滑梯一層還有一張更早張貼的溫馨提示,要求家長必須看顧好孩子,禁止讓小孩獨自玩耍。
對于此事,負責該商場管理的咸陽珠泉金街運營有限公司運營主管段女士認為,事情主要責任在家長,當時工作人員第一時間去現場處理,是從人道主義出發去醫院看望孩子。滑梯的入口封堵著,當時孩子是從入口逆著往上爬進滑滑梯。對于為何不將入口一并封堵,段女士稱,之前也封過好多回,但有孩子從這里往上翻,“何況旁邊就張貼有溫馨提示,明確要求家長看好孩子,但事發時這名孩子的家長并不在身邊。從監管的角度,我們沒有責任。”
律師說法:商場管理有疏漏應擔責,父母有一定監管責任
陜西賽高律師事務所主任、專職律師鄧建軍表示,根據《民法典》規定,商場等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者群眾性活動組織者,未盡到安全保障義務,造成他人損害的,應當承擔侵權責任。
商場作為公共場所組織者,應當盡到自己的安全保證義務。如果沒有盡到合理的安全保障義務,那么商場肯定要承擔一定的責任。同時,孩子不滿10周歲,屬于無民事行為能力人,父母作為孩子的安全第一責任人,有監護的義務,不能讓把孩子長時間脫離監護。
本案中,商場的管理者張貼了溫馨提示,雖然盡到一定的管理職責,但在封閉入口的情況下卻沒有將出口堵死,且處于商場人員密集區域,孩子天性頑皮,很可能會鉆進去玩耍,因此具有管理上的疏漏,應當承擔侵權責任。同時,孩子的監護人監管不力對損害結果也有過錯,也需要承擔一定的責任,“具體責任劃分,應當視實際情況來定。”
華商報記者 王斌 編輯 楊玉婷
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