廚房反水被泡了

廚房下水管反水，導致渭南中海·紫御華府一業主新房被淹，主次臥木地板鼓包翹起、凈水器泡水、入戶門門套出現輕微鼓包……業主楊女士表示，希望物業能承擔她的損失。8月15日，小區物業一負責人回復，反水給楊女士造成的損失會由保險公司承擔，物業會通過安裝單流閥、增加管道疏通頻次等方式，盡量避免此類事件再發生。

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業主：新房裝修完還未入住 廚房反水、地板翹起

8月15日上午9時許，楊女士站在次臥門前，看著翹起的木地板說：“我的新家剛裝修完幾個月，本來想著今年9月份入住，沒想到被水泡成這個樣子。”

楊女士的新房在中海? 紫御華府小區，該小區位于渭南高新區樂天大街中段。房子于2021年4月份交付，今年5月底裝修完畢，楊女士計劃今年9月份入住新家。

“我的新房在13號樓一層，正下方是地下車庫，物業在巡查時發現車庫有滲水的情況。8月12日早上，物業管家就聯系我說，我家可能存在漏水的情況。我立刻趕回家，打開門后發現，廚房的下水管道不停地往外冒黃水。”楊女士說，水很臭、很臟，積水已經從廚房漫延到客廳。

楊女士告訴記者，她第一時間聯系了物業管家，物業當天派保潔上門清理。“物業工作人員告知我，我家被淹是因為廚房下水管反水。”

記者在楊女士家看到，次臥木地板因泡水翹起嚴重，壁紙也出現了輕微鼓包；主臥木地板、入戶門的門套都出現了輕微鼓包。

“次臥的木地板和壁紙被水泡得最嚴重，主臥木地板也被泡了，廚房的凈水器、集成灶都進了水。新家還沒入住就被水泡成這個樣子，我懷疑這棟樓一樓未安裝獨立排水。”楊女士表示，她希望物業能承擔她的損失。

物業：給業主安裝一個排水單流閥 賠償走保險

中海? 紫御華府物業服務中心一負責人表示，楊女士家住一樓，這次廚房出現反水是排水不暢導致的。

“我們公司之前為小區業主買了公共責任險，接到楊女士的反映后，我們第一時間報警并聯系了保險公司。保險公司已上門查看定損，預計一到兩個月會出賠償金額。”該負責人說，如果業主對最終的賠償金額不滿意，物業會和業主進行協商。

該負責人告訴記者，楊女士家出現反水的情況是他們不愿看到的，物業愿意出錢給業主安裝一個排水單流閥，業主在后期使用過程中，如果發現排水不暢，可及時和物業聯系進行疏通。

“事發后，我們也聯系了小區開發商，對方說當時工隊按照圖紙施工，是獨立排水。”該負責人說，他們也聯系了地產公司派人實地查看，如果不是獨立排水，就需要地產公司為楊女士改排水管道。 華商報記者 衛曉寧 文/圖

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