短評破解門票預約難 辦法總比困難多

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原標題：短評破解門票預約難 辦法總比困難多

8月中旬，陜西歷史博物館發布公告，宣布在暑期實行“周一不閉館”措施，并將基本陳列的門票預約時間由原來的“提前3天(含當天)”延長為“提前7天(含當天)”，暑期每周日延時閉館的政策仍正常執行。該公告發出后，引發網友們的點贊。

近年來，“博物館熱”持續升溫，公眾參觀博物館的熱情高漲，多地博物館“一票難求”，博物館預約難問題亟待有效破解。日前，國家文物局辦公室下發了《關于加強博物館暑期等節假日開放服務工作的通知》。通知指出，“一票難求”的熱門場館應提前做好預案，結合自身承載能力，適當增加門票投放量或預約名額，通過分時段預約、退票動態回池、彈性調整預約名額等，提升預約參觀精細化管理水平。事實上，破解博物館預約難，相關部門能做的還有很多。

一方面，要創新工作思路，靈活調整參觀政策。在確保安全有序和文物安全的前提下，博物館可以在寒暑假及法定節假日等參觀高峰時段適當延長開放時間，盡可能滿足觀眾的參觀需求；根據自身承載能力，積極采用大數據、人工智能等技術，科學核定最大承載量，適時、適當增加門票投放量或預約名額；進一步簡化預約程序，暢通預約渠道，優化預約體驗，不斷提升預約參觀精細化水平。

另一方面，要加大管理力度，切實形成監管合力。博物館及相關部門要建立健全“黑名單”制度，增加惡意搶票、囤票、倒票、爽約等行為的成本，同時聯合文化執法、公安等部門對加價倒賣門票的“黃牛”持續開展專項打擊，依法維護參觀秩序，更好滿足人民群眾日益增長的精神文化需求。

——牛敬良

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