“雙中心”讓納稅人搭上辦稅快車_世界新視野

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為了推動傳統型辦稅服務廳向智能化、體驗式和兜底型辦稅服務廳轉型，國家稅務總局朔州市朔城區稅務局在原有“稅費服務集中處理中心”的基礎上，升級成立運行“征納互動運營中心、征管智控中心”“雙中心”，努力實現稅費業務“一站式解決”，讓納稅人更省心更省時更省力。

據悉，按照建設“雙中心”模式要求，在不改變現有機構設置前提下，為了探索人力資源和業務事項集約化、扁平化改造，朔城區稅務局“征納互動運營中心”和“征管智控中心”，聚焦職能職責，明晰重點工作，以數據流驅動管理服務事項運轉，推動辦稅服務資源重組和辦稅業務流程簡化，不斷顯現夯基提智效能。“征納互動運營中心”于5月8日初步完成系統上線。“征管智控中心”側重以征管流程的再造與動態優化，接收、歸集、分派、處理、反饋問題數據，實現征管數據的統一歸集、規范分析、標準應對和深度應用。

“因為我們‘金山怡園’數據與稅務底數無法匹配，所以今天來稅務局尋求幫助。”“稅務干部態度好，服務更好，耐心的和我梳理比對數據，很快就幫我辦理了契稅業務。我心中很是感激。”在“雙中心”批量業務窗口前，前來繳納契稅的山西信泰房地產開發有限公司辦稅人謝小琴說道。

目前，在“征管智控中心”支撐下，“征納互動運營中心”“稅費服務集中處理中心”高效、精準、快速聯動，運行狀況良好。下一步，朔城區稅務局將充分發揮“雙中心”作用，深挖數據資源，集約智控數據，實現動態相融、高效互動，不斷提升工作統籌能力和集約化水平，確保取得數據管理統一扎口、數據處理統一標準、人力資源優化配置、基層一線負擔減輕的效果，努力實現稅費服務管理“質”與“智”的雙提升。（通訊員：盧素芳）

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