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昆明拓東街道通過黨建引領優化營商環境

時間:2022-11-01 15:25:05    來源:云南網    

為進一步優化社區營商環境,深化“放管服”改革。昆明拓東街道以“親”的服務通過精準施策優化政務服務,提升企業投資創業熱情;又以“清”的工作態度厘清政府與企業的邊界,讓轄區企業能夠靜下心來一心一意謀發展,推動拓東街道營商環境建設邁上新臺階。


(資料圖)

黨建引領擴大服務效能

昆明拓東街道結合轄區內樓宇企業眾多的優勢,建立了恒隆廣場聯合黨委,通過組織覆蓋、力量聯合、社會動員,以黨建引領協調樓宇多方關系,聯結樓宇內企業的黨組織,為樓宇企業搭建協商共治平臺。充分發揮恒隆廣場聯合黨委“服務、凝聚、引領、發展”核心功能,探索建立恒隆聯合黨委工作聯席會議制度,將不同體制、不同行業、不同隸屬關系的黨組織吸納入恒隆樓宇黨委,整合職能部門資源擴大服務效能,推動樓宇企業營商環境建設工作再創新、再升級。

“企業吹哨、部門報到”快速響應機制

企業的需求復雜多樣,為暢通政企溝通渠道,切實解決企業在“全生命周期”遇到的“痛點、難點、堵點”,拓東街道建立“企業吹哨、部門報到”快速響應機制,利用“收集訴求、甄別登記、快速辦理、結果反饋、評估監督”五個流程實現閉環管理,將服務觸角延伸到“企業門口”,讓企業多動嘴少跑路,讓部門多辦事少設檻,切實解決好企業最關心、最現實的利益問題。

昆明首家“營商環境定點服務站”

拓東街道建成昆明首家“營商環境定點服務站”——恒隆營商環境助力站,以便為企業定點提供優質高效的“套餐式”服務,為樓宇和商圈的企業提供“政策咨詢、現場專辦、幫辦代辦、會商聯辦”的“套餐式”服務,變傳統的“坐等上門”為主動的“貼身服務”,實現了企業辦事“零距離”,辦事效率“零延誤”,審批環節“零障礙”。

量身定制個性化服務

按照企業不同性質和需求,拓東街道采取“互聯網+政務服務”線上線下相融合的服務方式,圍繞商圈企業的訴求和辦事需求,形成“企業辦理高頻事項清單”,為企業提供全方位、多元化的服務。主動當好“店小二”,通過“政策咨詢、現場專辦、幫辦代辦、會商聯辦”等服務形式,實現入駐企業辦事“不出樓宇”、員工辦事“不出商圈”。

對各類企業有針對性進行回訪

拓東街道在針對各類企業做好服務的基礎上,安排專人定期對企業進行走訪。工作人員通過入戶上門、電話微信等方式對街道營商環境服務態度、效率、流程設置、辦事效果等方面的滿意度進行調查,及時了解企業訴求,收集意見建議,幫助企業完成業務“就近能辦、少跑快辦”;同時通過街道營商季等形式,與企業面對面交流,知曉企業困境,宣傳助企政策,解決企業難題。

云南網記者段芃

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