昆明市五華區豐寧街道“接訴即辦”解民憂

(資料圖)

近日，昆明市豐寧街道“網格五華APP”中的“民生五華”欄上接到群眾反映道路破損問題，社區網格員及時到現場查看了解實情，在黃土坡社區馨悅尚居小區旁邊的德邦物流門口道路破損面積較大，存在較大的安全隱患，已嚴重影響周邊居民的正常生產生活。

豐寧街道辦事處及時啟用“接訴即辦”工作機制為民解憂，邀請德邦物流公司點位負責人、該小區物業、街道城市管理服務中心工作人員，就搶修該路段的問題進行協商。此路段不屬于市政道路，且物流公司經常在此路段停車裝卸快件有一定的責任，經過街道、社區積極協調，物流公司愿意承擔相應的責任，并承諾及時申報經費及時處理。經過1天1夜的搶修，該路段破損情況得到及時修復處理。

豐寧街道將繼續認真落實好五華區“接訴即辦”工作機制，群眾利益無小事，民生問題大于天，用好“未訴先辦”工作機制，解決好居民群眾解難愁盼身邊事，才能體現“接訴即辦”工作機制的效果和網格社區的擔當。以群眾安全感、獲得感、幸福感為檢驗標準，把服務群眾的哨聲提前吹響，將主動服務發揮到位，最大限度地解決群眾訴求，讓群眾滿意。

昆明市五華區豐寧街道供稿供圖

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